インバウンド事業/アウトバウンド事業 コールセンター業務
インバウンドではシステム入力を含む予約受付から窓口業務や受注対応等の受電業務、アウトバウンドでは出口調査や予約確認業務等の発信業務、ご要望に沿って迅速な対応を行います。
サービス詳細
メリット
- インバウンド(受電)を委託するメリット
業務に集中できる
電話のプロが対応顧客満足度UP
電話が集中しても安心
庁内の電話対応教育不要
採用コスト/人事コストゼロ - アウトバウンド(架電)を委託するメリット
業務に集中できる
電話のプロが対応顧客満足度UP
業務量に合わせて人材確保ができる
対応のばらつきゼロ
庁内の電話対応教育不要
特徴・強み
- 最適なプランの提供
貴社にとって最適なプランをご提案させて頂きます。必要に応じてのお打ち合わせやレポート、データの提出にもご対応させていただきます。 - 圧倒的な導入スピード
スリーコールのモットーである即断、即決、即行動が最短翌日から業務のスタートを可能にします。どんな依頼にも最速対応しますのでまずはご相談ください。
こんな方にオススメ
- コールセンター業務を委託することで業務に集中したい自治体
- プロが対応することにより顧客満足度の向上を行いたいと考えている自治体
- どんな依頼にも最速対応できる委託業者を探している自治体
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主な機能
導入までの流れ
導入実績
よくある質問
提供可能エリア
プラン・料金
