・看護師の健康相談と医師のオンライン診療を組み合わせ、受診判断から診察まで一気通貫で対応

・夜間・休日を含む24時間365日対応が可能で、保護者の不安を軽減

・軽症患者をオンライン診療へ誘導し、救急医療の負担軽減を支援

・自宅から診察・処方が可能で、交通手段や距離にかかわらず医療アクセスを確保

・自治体ごとの課題・予算・対象住民に合わせてサービス内容・提供時間を柔軟に設定可能

・対象年齢は生後4ヶ月〜69歳と幅広く、子育て世帯以外の住民ニーズにも対応

・看護師のチャット健康相談が「気軽な相談窓口」となり、住民の適正受診を推進

・必要に応じて医療機関受診を案内し、地域の既存医療機関との連携を強化

・住民の利用動向レポートを提供し、行政の施策評価・PDCA運用に活用可能

・小児科の閉院・医師不足により、一次診療の受け皿確保に課題を抱えている

・夜間・休日の小児医療相談体制を新たに整備、または強化したい

・救急外来の軽症患者集中を緩和し、限られた医療資源を重症患者に集中させたい

・子育て支援・定住促進の観点から、「医療の安心」を施策として打ち出したい

・離島・過疎地・中山間地域など、物理的な医療アクセス格差を解消したい

・医師の働き方改革に対応しつつ、住民サービスの水準を維持・向上させたい

ダウンロード資料でわかること

・オンライン診療・チャット健康相談の具体的な機能

・住民がサービスを利用する際の流れ

・導入自治体の事例を踏まえた導入イメージ

・導入費用および導入プラン