株式会社電話放送局
ボイスボット(IVR) 自治体向け事例集 住民からの問い合わせが集中して電話が繋がりにくくなる「話中対策」や、24時間受付体制の構築、職員の電話応対に伴う業務負担の削減を目的としています。自社開発による柔軟なシステム連携や、複数拠点によるBCP対策、強固なセキュリティ(ISMS等)を備えたクラウドサービス「DHK CLOUD」の活用事例が豊富に紹介されています。
株式会社トラストバンク
電子地域通貨プラットフォーム「chiica」は、自治体が発行する地域通貨を通じて、地域経済の活性化や行政サービスの効率化を支援するシステムです。住民、加盟店、自治体の三者にメリットを提供し、地域の課題解決と持続可能な発展を目指します。
株式会社ギフティ
デジタルギフトを活用し、自治体が抱える課題を解決するためのソリューションを提供します。キャンペーン、福利厚生、子育て支援、地域活性化など、さまざまな用途で利用可能です。住民が自由に選べるギフト形式を採用しており、配送コスト削減や事務負担の軽減を実現します。
プレイネクストラボ株式会社
【全国導入数150〜】スマート公共ラボはLINEやデジタル技術を活用して、自治体さまのリソースに合わせた自治体DXを伴走型サポートで実現するお手伝いをしています。
株式会社NTTネクシア
山形県大蔵村では、コロナ禍での地域経済活性化と村民の活動再開を目指し、デジタル地域通貨「くらポ」を導入。さらに村営バスのキャッシュレス決済や健康増進イベントへのポイント付与などを連携させ、生活全般を支える基盤を構築しました。本資料では、システムの構築から加盟店開拓、高齢者支援までを一括サポートした導入プロセスと成果をご紹介します。
株式会社ポリグロットリンク
映像・電話通訳から一元的外国人相談窓口の運営まで、多言語対応を幅広くサポートします。 行政手続きに精通したオペレーターが通訳を行うことで、外国人住民対応の時間を大幅に短縮し、職員の負担軽減に貢献します。
アド・セイル株式会社
移住・定住施策として広告や相談窓口を実施しても、「どの施策が申込や相談につながっているのか分からない」「ボトルネックが把握できずPDCAを回しにくい」といった課題に直面していませんか。本サービス「移住促進のためのデジタルマーケティング伴走支援」は、広告・イベント・相談データをダッシュボードで一元管理・可視化し、担当者の経験に頼らずデータに基づく改善と実効性の高い施策設計を実現します。
株式会社フューチャーリンクネットワーク
事務負荷軽減に加え、地域密着の運営体制を活かし、地場産業振興に貢献し、地域の魅力を余すことなく発信しながら寄附増加も目指します。
株式会社RTCテックソリューションズ
【テレ窓導入事例】米原市が移動市役所で来庁困難者の相談・申請支援を実運用(行政MaaS×車載テレビ窓口) 滋賀県米原市では、人口減少・過疎化の進行により行政窓口の維持が困難になりつつありました。マイナンバーカード普及率85%、コンビニ交付30%とデジタル基盤は整備されていたものの、操作に不安を抱える住民や対面支援を必要とする層が取り残される「支援格差」が課題に。さらに市内4か所の行政サービスセンターが令和8年3月末に全閉庁を控え、物理的な行政接点の喪失が目前に迫っていました。この危機に対し、米原市が選んだのが「移動市役所」×リモート窓口システム「テレ窓」です。 市役所庁舎と車両をオンラインで接続し、諸証明発行・遠隔相談・各種申請サポートなど6業務に対応。過去に別システムの導入経験があったからこそ、閉域網対応のセキュリティ性・簡単操作・通信安定性を厳正に見極め、テレ窓を採用しました。運用開始後は「見かけたから立ち寄った」「電話するほどではないが聞きたかった」という声が寄せられ、固定窓口では届かなかった潜在ニーズの掘り起こしに成功。本資料では、選定の背景から実運用の効果まで詳しくご紹介します。 <資料目次> 1. 導入自治体の概要 ── 滋賀県米原市の地域特性と行政課題 2. 導入前の課題 ── 人口減少・過疎化がもたらす窓口体制の限界 ・デジタルの「支援格差」 ・拠点アクセスの「物理的壁」 ・窓口体制の「持続限界」 3. 導入の経緯 ── 「移動市役所」×テレ窓という新たな窓口形態 ・移動市役所のサービス概要と対応業務 ・過去の経験を生かした厳正なシステム選定(閉域網対応・簡単操作・通信安定性) 4. 導入効果 ── テレ窓が米原市にもたらした変化 ・新たな行政接点の創出 ・移動環境下の良質な通信品質 ・「待つ行政」から「届ける行政」への転換
株式会社朝日新聞社
Typoless(タイポレス)は、朝日新聞社が提供するAI文章校正サービスです。広報紙、政策文書、SNS発信、庁内通知まで幅広い文書を対象に、誤字脱字や表記揺れを効率的にチェック。自治体独自ルールのカスタム登録や炎上リスク検知機能も備え、正確で信頼性の高い情報発信を支援します。
アルファサード株式会社
「やさしい日本語」とは、普通の日本語よりも簡単で、外国人にも分かりやすい日本語を指します。「伝えるウェブ」は、今あるサイトを「やさしい日本語」化することができるツールです。
株式会社アドバンスト・メディア
議事録作成や答弁書作成は、正確性が求められる一方で、多くの時間を要する業務です。近年は音声認識や生成AIの活用により、これらの業務を効率化し、職員の負担軽減と業務品質の維持・向上を両立する取り組みが広がっています。議事録ソリューション「AmiVoice®」は、文字起こしから要約・文章作成までを一体的に支援し、議事録作成にとどまらない業務改善を実現します。ダウンロード資料では、全国16団体での具体的な削減効果や運用方法、活用シーンをご確認いただけます。
transcosmos online communications株式会社
自治体のLINE公式アカウントと連携して、住民とのコミュニケーションの課題を解決するLINE運用ツールです。セグメント配信、QAチャットボット、チャット相談など、自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供します。
NGK株式会社
カーボンニュートラル目標への対応が迫る中、多くの自治体が「何から始めれば良いのか」 「具体的な進め方が見えない」「脱炭素以外の課題が山積み」といった悩みを抱えています。 こうした課題に対し、NGKが提供するのが「グリーンエナジープロジェクト」です。 マイクログリッド構築や住民理解促進、さらには地域活性など、現実的な脱炭素化からその 先の地域課題解決まで伴走支援いたします。
インフォームシステム株式会社
ウェブで住民参加型の『動画』『画像』『PDF』データを集めるコンテストやコンクールなど、ノーコードで簡単・セキュアにオリジナル応募フォームの作成から、公開、審査(得点・コメント)、データダウンロードまでできるクラウドサービス! 画像やPDFも審査対象にできて、利用しやすい80日間の短期間契約をご用意!