問い合わせの一次対応を自動化し、自治体や学校職員の受電数を削減できる

24時間365日対応で、自治体の閉庁時や学校の授業中の問い合わせにも対応できる

自治体の窓口業務や学校の校務など、本来業務に集中する時間を確保できる

案内内容を統一し、説明のバラつきや属人化を防止できる

問い合わせ内容を可視化・分析し、業務改善につなげられる

音声対話型の案内により、高齢者にも分かりやすい

用件に応じて該当情報をSMSでURL案内し、自己解決を促進できる

問い合わせ内容を事前に要約文で確認できる

未解決時は代表窓口や担当課へ誘導する運用設計が可能

待ち時間や話し中がなくなり、住民や保護者の満足度向上につながる

電話対応に追われ、コア業務との両立にお悩みの方

ホームページ内にAIチャットボット等を導入しても、電話が減らず困っている方

自治体の閉庁時間・学校時間外の問い合わせ対応を見直したい方

ダウンロード資料では、「本サービスの機能フロー・対話イメージ」が確認できるほか、「大阪府八尾市様で行われた実証実験の実績」や「教育委員会配下の小・中学校へ展開する際の構成イメージ」などをご確認いただけます。