新型コロナワクチン接種の事務局運営
予約・問合せ受付コールセンターにより、新型コロナウイルスワクチン接種事業のスムーズな運営を実現します。
サービス詳細
メリット
- スムーズな予約受付
電話の混雑状況に応じた人員数の最適化、WEBフォームからの代理受付により、予約受付を効率的に進められます。
特徴・強み
- 人員体制の最適化
「朝」「日中」「夕方～夜」と時間帯を3つに分けた上で人員数を最適な状態にコントロールし、放棄への折り返しも実施します。 - 効率的な予約受付
WEBフォームからも代理受付することで、電話予約数・コストを削減します。 - 効率的な問合せ対応
FAQ以外の質問には回答せず、県の専用ダイヤルへ誘導します。FAQ（受け答え可能な範囲）は、自治体事務局と協議した上で決定します。
こんな方にオススメ
- 新型コロナウイルスワクチン接種事業をスムーズに運営したい自治体
- 新型コロナウイルスワクチン接種のために予約・問合せ受付コールセンターを開設したい自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
提供可能エリア
プラン・料金
Other
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