遠隔通訳から外国人相談窓口まで 自治体の多言語対応をワンストップでサポート
映像・電話通訳から一元的外国人相談窓口の運営まで、多言語対応を幅広くサポートします。 行政手続きに精通したオペレーターが通訳を行うことで、外国人住民対応の時間を大幅に短縮し、職員の負担軽減に貢献します。
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サービス詳細
メリット
- 国内外に通訳オペレーションセンターを設置し、BCP対
策も万全 - 映像通訳は主要言語を含む16言語以上に対応（在留外国
人の96％をカバー） - 映像通訳の活用で、外国人住民対応にかかる時間を1/3
に短縮。職員の業務負担を軽減
特徴・強み
- 自治体活用を想定した専門用語研修も実施
- 自社雇用・正社員化を進め、通訳者の品質を継続的に向上
- 国内＋ブラジルセンターの2拠点運営による24時間体制
- 追加ハードは導入不要。お持ちのスマホ・タブレット・PCどれでも利用可能
こんな方にオススメ
- 外国人向け一元的相談窓口の立ち上げを検討している多文化共生ご
担当者さま - 保険料・年金・市民税の支払いや督促など、外国人住民対応に課題
がある市民課・保険年金課ご担当者さま - 子育て支援や教育機関など、外国語対応が求められているご担当者
さま
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主な機能
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期待される効果
提供可能エリア
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