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カテゴリ: 住民生活

マイナンバー制度に関わる問合せ業務をトータルサポート

株式会社NTTネクシア

住民からの予約受付、変更、キャンセル対応から、交付時の案内まで、すべてワンストップで対応することで、職員の負担を大幅に軽減します。

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市政コールセンターBPOサービス

株式会社NTTネクシア

市政コールセンターの運営を通じて、市民からの問い合わせ対応を一元化し、職員の業務負担を軽減しながら市民サービスの質を向上させます。

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スマート水道メーター活用で、地域住民の安心と検針業務の課題を解決する「アイチクラウド」

愛知時計電機株式会社

アイチクラウドは、スマート水道メーターから水道使用量などの各種データをクラウド上に集約し、合理的な水道管理を実現する水道データ配信サービスです。

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庁内全体のDXを促進!100以上の自治体で導入された「ジチタイSMS」

株式会社ジチタイワークス

SMS(ショートメッセージサービス)は、携帯電話番号が分かれば「ほぼ確実」にメッセージが届く、到達率99%以上の連絡手段です。 電話、Eメール、郵便物など、従来の連絡手段に替わる新たなツールとして注目されています。 「ジチタイSMS」は、自治体から住民へのSMS配信を高品質かつ簡単に実現し、業務の効率化を実現します。

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現場出動前の図面印刷が不要に!小規模でも始められるリモートデスクトップサービス「CACHATTO (カチャット)」​ ​

e-Janネットワークス

累計ユーザー13万人突破!現場に持ち出した端末から組織内のPCへリモートデスクトップ。図面印刷の手間を削減し、紙を持ち運ばない図面の管理を実現します。​ ​

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最短1日の給付金の支給を実現「ATM受取」サービス

株式会社セブン・ペイメントサービス

セブン銀行ATMを活用し、口座情報不要で自治体給付金の支給を可能とするサービスです。

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【自治体インタビュー】LINEの公式アカウント活用で実現する、住民がイキイキとしたまちづくり

プレイネクストラボ株式会社

LINEではじめる自治体のデジタル総合窓口。全国約100以上の自治体公式アカウントにサービス提供を行っています。

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応対業務をテレワークに!遠隔受付システム「T-Concierge」

大成株式会社

「T-concierge」は来訪したお客様に対して、アバターを通じてオペレーターが遠隔で対応する受付システムです。

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管路点検を効率化!工数削減に役立つ下水道スマートメンテナンスツール

エヌ・ティ・ティ・インフラネット株式会社

下水インフラ設備の点検&検査業務をDXのチカラで効率化。職員さんの負担を減らし、将来的なストックマネジメント計画にも活用できます。

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地下埋設物調査・施工協議・立会受付申請のデジタル化を実現! 「立会受付Webシステム」

エヌ・ティ・ティ・インフラネット株式会社

受付Webサイトを一元化し、工事会社からライフライン事業者への申請をワンストップで実施するシステムです。

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自動音声サービス(応答・発信)のご提案「ジチタイCALL」

株式会社ジチタイワークス

従来の電話(コール)の入り口から、待ち呼・あふれ呼の解消、FAQサイト誘導やスマホへのSMS送信までカバーし、発信による電話業務時間の削減や精神的負担の軽減など、現実的な使える自動音声サービスです。

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ワイヤレスアンプ/スピーカー『JDL-910DU/JDL-910D2』

Okayo Japan株式会社

オーディオ CD/USB/SD/Bluetooth搭載で、混信対策を備えたデジタルオールインワンスピーカー!技適マーク取得済み。

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音声通知システム

株式会社アルゴノーティス

通知先のスマホに文字入力から音声変換し、音声で通知を行うサービスです。

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【月額3万円から運用可能】FAQシステム

アイビーシステム株式会社

月額3万円から運用可能な自治体のためのFAQシステムです。

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【自治体インタビュー】遠隔相談窓口システム「LiveOn Call」導入事例

ジャパンメディアシステム株式会社

遠隔相談窓口システム「LiveOn Call」の導入事例がダウンロードできます。

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戸籍「読み仮名」確認業務

アイビーシステム株式会社

改正戸籍法の成立により必須となった、氏名の「読み仮名」の記載を確認いたします。

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AIボイスボット

アイビーシステム株式会社

AI自動応答システムの活用によって、業務効率化・生産性向上につながります。

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電話業務のRPAシステム「オートコール」

アイビーシステム株式会社

発着信の電話業務を大幅に改善いたします。

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市民協働投稿サービス「My City Report for citizens」

株式会社アーバンエックステクノロジーズ

市民と自治体が協働してまちの課題に取り組むことができるスマートフォンアプリです。まちで見つけた「こまった」を投稿することで、自治体や他のユーザーに課題を共有できます。

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コールセンター・バックオフィス業務の複合支援

株式会社マックスコム

自治体と市民の接点となる窓口や帳票発送、電話応対、各種申請受付の設計から実運用までワンストップで対応。市民満足度の向上をともに目指します。

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