キャリアフィールド株式会社
保育士不足は年々深刻化しており、既存の施策や園の努力だけでは、十分な成果を上げにくい状況が続いています。本サービスは、無資格者を「保育補助」として採用し、働きながら資格取得を支援することで、地域内で人材を育成・定着させる仕組みです。資格取得には助成金を活用できるため、園の負担を抑えつつ、自治体の財政負担も不要。広報のみで導入でき、保育士確保を中長期的に安定させます。
アルサーガパートナーズ株式会社
アクセラレーションプログラムを実施するも、募集数低迷やPoCで終わって導入・契約に至らない課題が顕在化しています。スタートアップは売上や補助金活用など実需に直結する支援を求めており、従来のプログラム設計ではミスマッチが生じています。本スキームでは、行政自らの導入と地域企業の実装を見据え、PoC止まりの構造的な課題を解消します。
rakumo 株式会社
申請・承認業務だけでなく、予定管理や設備予約、情報共有など、庁内業務にはDXによって改善できるポイントが数多くあります。rakumoは、Google Workspaceと連携し、ワークフローに加えてカレンダーや掲示機能を組み合わせることで、日常業務に自然に定着するDXを実現します。本ページでは、足利市・佐久市などの自治体導入事例を通じて、業務改善がどのように進んだのかを具体的に紹介します。
MONET Technologies株式会社
移動手段を持たない高齢者の増加や地域交通の担い手不足により、行政サービス拠点まで足を運ぶことが難しい住民が増えつつあります。MONET Technologiesの「行政MaaS」は、移動サービスを活用して行政機能を“住民のもとへ届ける”ことを目指す取り組みです。出張所を持たずに行政サービスを提供し、移動型窓口による行政サービスを提供を通じて、住民利便性の向上と職員負担の軽減を後押しします。 ●「行政MaaS」はMONET Technologies株式会社の登録商標です。
株式会社NTTネクシア
水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR(自動音声応答システム)・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。
株式会社DNPアイディーシステム
マイナンバーカードの申請・更新対応は、写真撮影や入力確認など工程が多く、窓口の混雑や職員負担の要因になりがちです。2026年には運用開始から10年を迎え、更新需要の増加が見込まれるため、より効率的な対応が求められています。本サービスなら、タブレット1台で申請手続きを完結でき、本人確認や外国人対応など住民対応を支援するソリューションも揃っています。窓口業務の平準化と負担軽減を実現します。
株式会社NTTネクシア
東京都町田市では、代表電話や窓口に寄せられる多様な問い合わせを一元化し、約4割を一次対応で完結させる体制を構築しました。この取り組みは、庁内の取次業務を削減するだけでなく、住民からの「つながらない」「待たされる」不満を大幅に改善。本資料では、町田市の導入プロセスや運用の工夫、一次完結率向上のポイントを詳しくご紹介しています。
株式会社NTTネクシア
電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。
株式会社NTTネクシア
NTTネクシアが外部委託による業務支援で、マイナンバーカード関連の窓口・電話対応や交付予約業務をサポートします。専門知識を持つオペレーターが問い合わせ対応から苦情処理まで一括で請け負い、職員の負担を軽減。セキュリティ基準に準拠した体制で、安心して業務を委託できます。
株式会社NTTネクシア
住民からの粗大ごみ収集申込を電話・Web・AI音声応答で一元対応。NTTネクシアの自治体向けコンタクトセンターは、迅速・正確・丁寧な受付を実現しながら、職員負担の軽減と住民満足度の向上を両立します。 複数自治体で培ったノウハウにより、業務ルールに応じた柔軟な運用設計とBCP対策を兼ね備えたトータルサポートが可能です。
株式会社NTTネクシア
代表電話や各課への問い合わせ対応に追われていませんか?NTTネクシアのコールセンターは、住民からの 問い合わせを一次受けし、職員の負担を大幅に軽減します。さらに夜間・休日対応や多言語受付にも対応可 能。ダウンロード資料では、他自治体の具体的な導入事例や運用の工夫を詳しくご覧いただけます。
株式会社ジチタイワークス
従来の電話(コール)の入り口から、待ち呼・あふれ呼の解消、FAQサイト誘導やスマホへのSMS送信までカバーし、発信による電話業務時間の削減や精神的負担の軽減など、現実的な使える自動音声サービスです。
株式会社イーハイブ
「防災すまっぽん!」は、地域ごとの防災情報を1つの画面にまとめたサイトです。甚大化する災害の被害を最小限に防ぐための情報発信を実施できます。
株式会社PR TIMES
チームメンバーの業務を「見える化」することで、常に進捗を確認しながら業務を進めることができます。シンプルな操作とわかりやすい画面が特徴で、複雑な操作が苦手な方におすすめです。無料プランからご用意しております。
株式会社構造計画研究所
防災図上訓練の準備では、多様な被害想定や状況付与カードの作成に多大な時間と労力がかかるうえ、属人的な準備で担当職員に負担が集中することが少なくありません。構造計画研究所の「状況付与カード作成システム」は、生成AIと自治体データを活用し、ブラウザ操作だけでリアルな訓練シナリオと付与カードを自動生成。準備時間を削減しつつ、実効性の高い訓練運営を可能にします。
エアロセンス株式会社
災害発生時、道路や河川など広範囲の被害状況を迅速に把握することは、初動対応の成否を左右します。一方で、現地確認の人手不足や安全確保、外部委託先が被災するリスクに課題を感じる自治体も少なくありません。本サービスは、長距離飛行が可能なドローンと、撮影後の解析を支援する仕組みにより、職員による自主運用体制の構築を支援します。上空から広域を効率的に把握できるため、防災対応はもちろん、河川・道路・港湾の巡視や各種調査業務にも活用可能。平時と災害時の両面で業務負担の軽減を実現します。