【自治体のメリット】

• 業務効率化：自動応答で人手を減らし、コールセンターの負担を軽減
  
  
• コスト削減：教育コールセンター運営かかっていた費用を大幅に節約
  
  
• BCP対策：緊急時にも対応可能な24時間365日稼働
  
  

【利用者のメリット】

• いつでも繋がる：営業時間に捉われず、かけたい時に荷電できる
  
  
• 短時間受付：人手の対応よりスムーズに受付可能
  
  

• 高い課題解決力：人手不足・コスト面・機会損失・クレーム対応等、受信・発信・取次ぎ業務の最適化が行えます
  
  
• 柔軟な導入：スモールスタートから完全自動化まで段階的な導入が可能
  
  
• 高いセキュリティ：ISMS認証、PCI DSS認定なども取得しており、セキュアな環境を実現
  
  

• 受電対応に追われ業務がひっ迫している窓口担当者さま
  
  
• コールセンターBPOサービスの導入を考えている自治体さま
  
  
• 住民の満足度向上のため、開庁時間外の応対を検討している自治体さま
  
  

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