「書かない・待たない」窓口の実現で、住民の不満解消と業務効率化を両立
AI音声応答による24時間365日の問い合わせ対応で、職員の電話対応負担を軽減
IoTやAIを活用した防災対策で、災害時の情報収集・共有を迅速化
SNSを活用したデジタル広告運用で、広報コストと労力を大幅に削減
「DXを進めたいが、IT人材も予算も不足している…」そんな現場の悩みを解決します。 本資料では、多くの自治体が直面する3大課題(人材・アナログ文化・財源)を乗り越え、「電話応対のAI自動化」「窓口業務のデジタル化」「テレワーク促進」「防災対策」「デジタル広告」という5つの具体的な導入事例を解説します。NTTネクシアが提供する、住民満足度向上と業務効率化を両立するソリューションの全体像もご確認いただけます。
「書かない・待たない」窓口の実現で、住民の不満解消と業務効率化を両立
AI音声応答による24時間365日の問い合わせ対応で、職員の電話対応負担を軽減
IoTやAIを活用した防災対策で、災害時の情報収集・共有を迅速化
SNSを活用したデジタル広告運用で、広報コストと労力を大幅に削減
AI音声応答システム(音声認識・音声合成)
AIチャットボット・FAQシステム連携
応対履歴(VOC)の分析・可視化機能
勤怠管理システム(テレワーク支援)
DXを進めたいが、IT人材が不足しており体制構築に悩んでいる方
電話対応や窓口業務のアナログなフローを刷新し、職員の負担を減らしたい方
限られた財源の中で、効果的な住民サービス向上策を探している方
ダウンロード資料では、「電話応対のAI自動化」や「防災DX」など、具体的・実践的な5つのDX事例をご確認いただけます。
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