コールセンター・オペレーション業務
サービス受付やヘルプデスクなどの窓口業務を、コンタクトセンターで受託・運営します。
カテゴリ
サブカテゴリ
サービス詳細
メリット
- 高レベルな運用
オペレーション基盤として、柔軟性に優れたクラウド型IP電話システムのBIZTELを導入しています。また、全通話録音など各種機能を活用することで、生産性と品質の双方を高レベルで両立する運用を実現します。
特徴・強み
- 受託実績が豊富
厚生労働省や中小企業庁をはじめ、官公庁や自治体の業務委託において豊富な経験があります。相談窓口や国勢調査など、直近2年間で83件の導入実績があります。窓口の性質から正確性を求められる仕事が多いため、培った経験を活かし、適切なサービスを提供することで、自治体の安定運営に寄与します。
こんな方にオススメ
- コールセンターやオペレーション業務を委託したい自治体
- 業務を効率化したい自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
導入実績
提供可能エリア
プラン・料金
