「住民問い合わせ」と「庁内ナレッジ」の自動化を同時に出来るAIクラウドサービス
AIさくらさんは、住民からの問い合わせに必要なFAQをはじめから学習済みのため、職員の手間を最小限で導入可能なAIクラウドサービスです。 また、庁内で属人化しているナレッジも同時に蓄積して事務処理の効率化を図り、自治体DXに寄与します。
サブカテゴリ
サービス詳細
メリット
- 窓口業務の自動化と非対面、非接触、検温でのコロナ感染対策
各市区町村の役所に来訪される方々の案内業務をＡＩが行うことで、業務負担の軽減だけでなく、検温も同時行えるためコロナウイルスの感染防止対策にも繋がります。 - 住民から寄せられるよくある質問を24時間対応可能
営業時間外、休日対応など人で対応できないときでもホームページでは24時間365日いつでも質問を受付、自動で処理することができます。 - 各種苦情、通報の受付やいじめ等の相談窓口の一次対応を自動化
電話もＡＩで対応出来るようになりますので、苦情受付や各種相談の一次対応を行えるようになります。
特徴・強み
- 自己学習型のＡＩによる回答精度が自動的に向上
- 専門スタッフによるサポート体制で担当者の負担を軽減
- 柔軟なカスタマイズと拡張性により様々な業務を自動化可能
こんな方にオススメ
- デジタル化、DX化を進めたいがアナログ対応になってしまっている自治体
- コロナウイルス感染を防止したいと考えている自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
導入までの流れ
導入実績
よくある質問
期待される効果
提供可能エリア
プラン・料金
