新型コロナワクチン接種対応チャットボット
AIによる言語解析を活用した自然な会話感で、ホームページまたはLINEアカウントからの新型コロナワクチン接種に関する問い合わせ対応や情報発信を効率化します。
サービス詳細
メリット
- 共通FAQと個別FAQのハイブリッド運⽤
ワクチン接種事業全体に関する共通FAQと、接種会場案内や予約⽅法など、⾃治体独⾃のFAQを同時に運⽤します。共通Q&Aは導⼊⾃治体全体での学習を⾏うことで、精度の向上が加速します。 - ⾃治体との共創による信頼性
システム構築は、福井県庁様をはじめ、いくつかの⾃治体様との共同検証プロセスを経ているため、信頼性の⾼いFAQが整備されています。 - ネイティブ翻訳による多⾔語対応
登録FAQは全てネイティブ翻訳による多⾔語化を⾏うため、外国籍の住民の方々にもご利⽤いただけます。
特徴・強み
- 正確な情報提供のための機能・⼯夫
⾔語解析AIによる表現の「揺らぎ」吸収に加え、同義語登録機能との連携により、⾼確率で正しい回答が可能です。⼊⼒途中でも利⽤者の質問を「先読み」して候補質問を提⽰します。特に問い合わせの多い質問は定期的に抽出し、「よくある質問」として提⽰します。導⼊⾃治体全体で会話傾向を集計し、問合せ頻度の上位20質問を予め表⽰しておくことで、利⽤者の約50％が任意の質問を⾒つけることができます。 - 効果測定が簡単
統計分析に特化した管理画⾯により、利⽤状況の把握・正確な効果測定が可能です。
こんな方にオススメ
- 新型コロナワクチン接種についての問い合わせ対応や情報発信を効率化したい自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
導入実績
期待される効果
提供可能エリア
プラン・料金
