既存の電話機に接続するだけで短期間で導入可能
通話の自動録音で「言った・言わない」問題を防止
住民からの不当クレームやカスハラを録音告知で未然に抑止
時間外アナウンスや転送設定で職員の残業や負担を軽減
「トビラフォン Biz」は、住民からの電話応対に伴うカスタマーハラスメント（カスハラ）やトラブルを抑止するために、通話録音・履歴管理・自動音声ガイダンスをオールインワンで提供する電話応対支援ソリューションです。既存の電話機に接続するだけで導入でき、職員を守りつつ電話業務の効率化と住民サービス向上を両立します。
既存の電話機に接続するだけで短期間で導入可能
通話の自動録音で「言った・言わない」問題を防止
住民からの不当クレームやカスハラを録音告知で未然に抑止
時間外アナウンスや転送設定で職員の残業や負担を軽減
カスハラ対策に必要な機能をオールインワンで提供
多言語対応アナウンスや迷惑電話フィルタも搭載
多拠点・多課の管理が可能（課ごとにスケジュール・権限設定）
市民課・住民窓口など電話対応が多い部署のご担当者さま
苦情やクレーム対応に追われている税務課・国保年金課のご担当者さま
庁内全体のカスハラ防止やメンタルヘルス対策、働き方改革を検討中のご担当さま
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