メリット最初は少ないFAQでも、推奨システムにより精度や回答の補填が可能。メンテナンスが極めてカンタン自治体用ナレッジ(FAQ)の提供も可能です。ダッシュボード機能があるので、日々(月)のアクセス状況を、グラフにして表示します。※費用対効果が算出できます。
特徴・強みチャットボットが最後に尋ねる「この回答は役に立ちましたか?」という質問で質問の見直しが可能。Q&AデータはExcelで容易にインポート・エクスポートが可能。メンテナンスが必要な部分をAIが提案。
こんな方におすすめ庁内に専任の担当者を設けることができないとお困りの方LogicalMindはExcelのQ&Aデータがあればすぐにはじめられます。ITリテラシーが低い職員様でも容易に運用出来ます。ユーザー毎に言い回しが異なるので、オペレーターマニュアルがあってもすぐに回答できないとお悩みの方(例:テレビ会議、テレカン、リモート会議、遠隔会議 等)類似キーワードを紐づけすることで、様々な言い回しでもきちんと回答にたどり着くことができます。