自動音声サービス（応答・発信）のご提案「ジチタイCALL」
従来の電話（コール）の入り口から、待ち呼・あふれ呼の解消、FAQサイト誘導やスマホへのSMS送信までカバーし、発信による電話業務時間の削減や精神的負担の軽減など、現実的な使える自動音声サービスです。
サブカテゴリ
サービス詳細
メリット
- 【税の電話催告】
携帯電話・固定電話に発信し、さらに出ない携帯電話にはSMSでも発信し
漏れなくしっかり大事な通知をお届けします。 - 【特定健診の受診案内】
見落とされがちな郵便案内から音声発信にする事で、
高い確率で情報をお届けし、住民の健康に対する意識向上につなげます。 - 【督促状発送後の対応】
督促時期に合わせて事前に音声内容を設定しておくことで、
住民の方からのお問い合わせもスムーズに対応ができます。
特徴・強み
- クラウドサービスで利用可（国内サーバー対応）
パソコンの購入・ソフトのインストールは不要です。
そのためスピード導入が可能です。
さらに、複数拠点での導入もオンプレミスよりコスト削減ができます。 - シナリオ設定が時間帯・曜日毎で可能
職員との会話を除く住民の方には、職員に電話をつなげたり、
閉庁日・閉庁時間の応答には、別シナリオを作り、SMS対応にする事が可能です。 - 自動音声とSMSの両方で対応可能
音声ガイダンスで対応するだけではなく、
（応答）ご要望の方にはSMSで対応したり、
（発信）電話に出ない方にはSMSで内容をお送りする事が可能です。 - 繁盛期・閑散期に合わせて回線数の調整が可能
時期に応じて、回線数の変更が可能です。（数か月に１回）
その為、繁盛期には一時的に回線数を増やす等の対応が可能です。 - （住民側）ボタン操作時「戻る」ことが可能
システムから流れる音声ガイダンスに対し、誤った番号を押してしまった場合
1つ前の階層（もう一度選択し直したい場面）に戻れます。 - シナリオ設定変更が即時可能
応答時の分岐や対応音声の内容、発信時の時間設定など
状況に応じて変更や微調整が即時に自由に行えます。
こんな方にオススメ
- 住民への情報発信の手間を無くしたい自治体様
- デジタルの活用により歳出や人的工数を削減したい自治体様
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
導入までの流れ
よくある質問
期待される効果
提供可能エリア
プラン・料金
