電話業務のRPAシステム「オートコール」 | ジチタイワークス民間サービス比較

電話業務のRPAシステム「オートコール」

発着信の電話業務を大幅に改善いたします。

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サービス詳細

メリット

• 一斉に大量発信が可能
  1時間に最大30万コール(12,000回線相当)の超高速自動発信が可能です。
  
  
• 柔軟なスクリプト設定が可能
  メッセージだけでなく、質問形式や回答内容による
  分岐・オペレータに転送するなど、
  用途に応じたスクリプトの設定が可能です。
  
  
• 品質の標準化
  最善のトークで一律対応いたします。
  設問によるセグメントまたは各種手続きの受付が可能です。
  
  
• 土日や夕方など繋がりやすい時間の発信が可能
  自動発信のため、時間を設定をすることで
  つながりやすい時間帯に一斉発信が可能です。
  
  
• 最小限の設備環境
  人数分のスペースを確保する必要がなく、
  インターネット環境とPCのみで十分です。
  
  

特徴・強み

• オートコールの流れに関して
  
  
• 自動音声で流す内容を作成。
  対象者を抽出。
  自動音声にて一斉発信
  (0～9の1桁以上の選択や、日付、会員番号等の入力が可能です。)
  必要なご案内を実施
  完了
  
  

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