マイナンバー窓口の混雑解消！職員負担を減らす外部委託による業務支援
NTTネクシアが外部委託による業務支援で、マイナンバーカード関連の窓口・電話対応や交付予約業務をサポートします。専門知識を持つオペレーターが問い合わせ対応から苦情処理まで一括で請け負い、職員の負担を軽減。セキュリティ基準に準拠した体制で、安心して業務を委託できます。
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サービス詳細
メリット
電話・予約受付業務を外部委託でき、職員の負担を軽減
専門知識を持つスタッフが対応することで、住民満足度を向上
窓口混雑を緩和し、来庁者対応をスムーズに
特徴・強み
NTTグループならではの安心セキュリティ運営体制
窓口・電話・予約受付まで一括対応できる包括的な支援
マイナンバー交付業務に特化した豊富な受託実績
こんな方にオススメ
窓口の混雑対応に追われている方
電話や予約受付業務が負担になっている方
限られた人員で通常業務との両立に悩んでいる方
住民からの苦情や不満を減らしたい方
ダウンロード資料では「窓口混雑解消の仕組み」や「電話・予約対応を外部化した事例」など、マイナンバー対応業務で直面する課題を解決する具体的な方法をご確認いただけます。
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