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2024 JICHITAI WORKS, INC.

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自治体の費用負担ゼロで実現!地域内で人材が回り続ける保育士確保モデル

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庁内システムのバラバラを解消!ノーコードで始めるデータ連携基盤ツール(30日間無料トライアル)

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既存の電話につなぐだけ!カスハラ防止と業務効率化を同時に実現する「トビラフォン Biz」

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特集

ジチタイワークスvol.41に掲載されているサービス集!

現場の“うまくいかない”を変える、AI・RPA運用支援サービス

まずは0円ではじめられる。無料トライアルありの民間サービス資料集

自治体導入事例入り資料集!

交換だけでLED化。更新コストを抑えたモールライトの新しい選択肢「カエルミナ」

交換だけでLED化。更新コストを抑えたモールライトの新しい選択肢「カエルミナ」

パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社

「カエルミナ」は、既設基礎をそのまま活かして設置可能な照明です。 新たに基礎を打設することなく、寸法に対応した製品を選ぶだけで、更新が可能となります。 配光方向や用途(片配光・両配光)に応じたモデルをラインナップ。

  • 都市計画
  • 土木工事
  • 交通インフラ
【基礎工事のやり替え不要】切って・差して・固める街路灯リニューアル専用ポール「QQポール」

【基礎工事のやり替え不要】切って・差して・固める街路灯リニューアル専用ポール「QQポール」

パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社

既設の照明ポールを、基礎工事をやり直すことなく短時間で交換できるリニューアル工法です。老朽化したポールを根元から切断し、新たなLED対応ポール(QQポール)に差し替えることで、安全性と省エネを両立しながら、短工期・低コストで街路灯の更新が可能になります。

  • 都市計画
  • 土木工事
  • 交通インフラ
『インナーバザール #AR#スタンプラリー#DX』を用いた地域活性化につながる施策のご提案

『インナーバザール #AR#スタンプラリー#DX』を用いた地域活性化につながる施策のご提案

ストラクチュアルライン株式会社

自治体管轄の地域において、お店や観光施設の皆さまに、インナーバザールを利用していただきARで楽しく地域活性化を目指しております。お店ページ・商品ページ・地域観光ページ・求人ページ・クエスト(スタンプラリー・クーポン)を各お店が自由に登録して、情報発信をすることができます。もちろん、データ登録代行もいたします。

  • 情報収集・共有
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【RPAツールランキング1位(ITトレンド2025年)】 オムロンのRPA 「pengu」

【RPAツールランキング1位(ITトレンド2025年)】 オムロンのRPA 「pengu」

オムロン株式会社

penguは、“世界一かんたん”で“習得ハードルが低い”ことを目指してオムロンが開発したRPAツールです。自治体職員様が専門知識なしで現場業務を自動化できるよう、マンツーマンの育成プログラムも用意。業務効率化・人材育成・コスト削減を同時に実現します。

  • デジタル人材育成
  • 行政内手続き
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  • 財政
約5分でマイナンバーカード更新が完了できる!混雑しがちな窓口の職員負担を減らせる支援サービス

約5分でマイナンバーカード更新が完了できる!混雑しがちな窓口の職員負担を減らせる支援サービス

株式会社DNPアイディーシステム

マイナンバーカードの申請・更新対応は、写真撮影や入力確認など工程が多く、窓口の混雑や職員負担の要因になりがちです。2026年には運用開始から10年を迎え、更新需要の増加が見込まれるため、より効率的な対応が求められています。本サービスなら、タブレット1台で申請手続きを完結でき、本人確認や外国人対応など住民対応を支援するソリューションも揃っています。窓口業務の平準化と負担軽減を実現します。

  • 行政内手続き
  • 窓口業務
  • マイナンバー
  • ハードウェア・端末管理
自動音声サービス(応答・発信)のご提案「ジチタイCALL」

自動音声サービス(応答・発信)のご提案「ジチタイCALL」

株式会社ジチタイワークス

従来の電話(コール)の入り口から、待ち呼・あふれ呼の解消、FAQサイト誘導やスマホへのSMS送信までカバーし、発信による電話業務時間の削減や精神的負担の軽減など、現実的な使える自動音声サービスです。

  • 地域医療
  • 住民サービス・手続き
  • 納税・収納
学生向け団体版「リアル宝探し」イベント

学生向け団体版「リアル宝探し」イベント

株式会社タカラッシュ

リアルでもオンラインでも実施可能!学生向けの交流促進・学び向上を実感できるプログラムです。

  • 教育学習
  • 文化・スポーツ振興
研修向け団体版「リアル宝探し」イベント

研修向け団体版「リアル宝探し」イベント

株式会社タカラッシュ

リアルでもオンラインでも実施可能!組織力を向上できる研修プログラムです。

  • 教育学習
  • 文化・スポーツ振興
地域活性化につなげる「リアル宝探し」イベント

地域活性化につなげる「リアル宝探し」イベント

株式会社タカラッシュ

コロナ禍でも実施可能!「地域の宝を発見」する機会を提供し、参加者の地域愛を育てます。

  • 観光客誘致
  • 地域振興・交流
  • 地方創生
  • 教育学習
  • 文化・スポーツ振興
  • インバウンド対策
  • シティプロモーション
スタートアップ支援の“募集数低迷・PoC止まり”を解消する制度設計支援

スタートアップ支援の“募集数低迷・PoC止まり”を解消する制度設計支援

アルサーガパートナーズ株式会社

アクセラレーションプログラムを実施するも、募集数低迷やPoCで終わって導入・契約に至らない課題が顕在化しています。スタートアップは売上や補助金活用など実需に直結する支援を求めており、従来のプログラム設計ではミスマッチが生じています。本スキームでは、行政自らの導入と地域企業の実装を見据え、PoC止まりの構造的な課題を解消します。

  • 企業誘致
  • 中小企業支援
【東日本対象】代表電話の負担を軽減し夜間対応も強化する。住民対応を効率化する体制づくりガイド

【東日本対象】代表電話の負担を軽減し夜間対応も強化する。住民対応を効率化する体制づくりガイド

株式会社NTTネクシア

代表電話や各課への問い合わせ対応に追われていませんか?NTTネクシアのコールセンターは、住民からの 問い合わせを一次受けし、職員の負担を大幅に軽減します。さらに夜間・休日対応や多言語受付にも対応可 能。ダウンロード資料では、他自治体の具体的な導入事例や運用の工夫を詳しくご覧いただけます。

  • 窓口業務
【東日本対象】マイナンバー窓口の混雑解消!職員負担を減らす外部委託による業務支援

【東日本対象】マイナンバー窓口の混雑解消!職員負担を減らす外部委託による業務支援

株式会社NTTネクシア

NTTネクシアが外部委託による業務支援で、マイナンバーカード関連の窓口・電話対応や交付予約業務をサポートします。専門知識を持つオペレーターが問い合わせ対応から苦情処理まで一括で請け負い、職員の負担を軽減。セキュリティ基準に準拠した体制で、安心して業務を委託できます。

  • 住民サービス・手続き
  • マイナンバー
【東日本対象】町田市が実現した“窓口混雑削減モデル”とは?代表電話の一次完結で効率化を実現

【東日本対象】町田市が実現した“窓口混雑削減モデル”とは?代表電話の一次完結で効率化を実現

株式会社NTTネクシア

東京都町田市では、代表電話や窓口に寄せられる多様な問い合わせを一元化し、約4割を一次対応で完結させる体制を構築しました。この取り組みは、庁内の取次業務を削減するだけでなく、住民からの「つながらない」「待たされる」不満を大幅に改善。本資料では、町田市の導入プロセスや運用の工夫、一次完結率向上のポイントを詳しくご紹介しています。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
【東日本対象】全国6自治体の事例でわかる!AIチャットボットやIVRフル活用の総合コンタクトセンター

【東日本対象】全国6自治体の事例でわかる!AIチャットボットやIVRフル活用の総合コンタクトセンター

株式会社NTTネクシア

電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
  • マイナンバー
  • 国保・年金
  • 納税・収納
【東日本対象】粗大ごみの収集受付効率化と満足度向上を両立!自治体特化型コンタクトセンター

【東日本対象】粗大ごみの収集受付効率化と満足度向上を両立!自治体特化型コンタクトセンター

株式会社NTTネクシア

住民からの粗大ごみ収集申込を電話・Web・AI音声応答で一元対応。NTTネクシアの自治体向けコンタクトセンターは、迅速・正確・丁寧な受付を実現しながら、職員負担の軽減と住民満足度の向上を両立します。 複数自治体で培ったノウハウにより、業務ルールに応じた柔軟な運用設計とBCP対策を兼ね備えたトータルサポートが可能です。

  • ごみ対策
【東日本対象】水道料金・開閉栓対応がパンクしない!24時間対応と多言語対応で実現する住民対応DX

【東日本対象】水道料金・開閉栓対応がパンクしない!24時間対応と多言語対応で実現する住民対応DX

株式会社NTTネクシア

水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR(自動音声応答システム)・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。

  • 住民サービス・手続き
  • 上下水道
紙・ハンコから脱却!rakumoワークフロー自治体DX導入事例集

紙・ハンコから脱却!rakumoワークフロー自治体DX導入事例集

rakumo 株式会社

申請・承認業務だけでなく、予定管理や設備予約、情報共有など、庁内業務にはDXによって改善できるポイントが数多くあります。rakumoは、Google Workspaceと連携し、ワークフローに加えてカレンダーや掲示機能を組み合わせることで、日常業務に自然に定着するDXを実現します。本ページでは、足利市・佐久市などの自治体導入事例を通じて、業務改善がどのように進んだのかを具体的に紹介します。

  • 行政内手続き
  • 会計・契約
  • 財政
自治体の費用負担ゼロで実現!地域内で人材が回り続ける保育士確保モデル

自治体の費用負担ゼロで実現!地域内で人材が回り続ける保育士確保モデル

キャリアフィールド株式会社

保育士不足は年々深刻化しており、既存の施策や園の努力だけでは、十分な成果を上げにくい状況が続いています。本サービスは、無資格者を「保育補助」として採用し、働きながら資格取得を支援することで、地域内で人材を育成・定着させる仕組みです。資格取得には助成金を活用できるため、園の負担を抑えつつ、自治体の財政負担も不要。広報のみで導入でき、保育士確保を中長期的に安定させます。

  • 保育
【高齢者やITが苦手な方におすすめの防災ITツール】防災すまっぽん!

【高齢者やITが苦手な方におすすめの防災ITツール】防災すまっぽん!

株式会社イーハイブ

「防災すまっぽん!」は、地域ごとの防災情報を1つの画面にまとめたサイトです。甚大化する災害の被害を最小限に防ぐための情報発信を実施できます。

  • 情報伝達
タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」

タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」

株式会社PR TIMES

チームメンバーの業務を「見える化」することで、常に進捗を確認しながら業務を進めることができます。シンプルな操作とわかりやすい画面が特徴で、複雑な操作が苦手な方におすすめです。無料プランからご用意しております。

  • 行政内手続き
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