- インバウンド(受電)を委託するメリット
業務に集中できる
電話のプロが対応顧客満足度UP
電話が集中しても安心
庁内の電話対応教育不要
採用コスト/人事コストゼロ - アウトバウンド(架電)を委託するメリット
業務に集中できる
電話のプロが対応顧客満足度UP
業務量に合わせて人材確保ができる
対応のばらつきゼロ
庁内の電話対応教育不要
インバウンドではシステム入力を含む予約受付から窓口業務や受注対応等の受電業務、アウトバウンドでは出口調査や予約確認業務等の発信業務、ご要望に沿って迅速な対応を行います。
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