固定電話の通話を自動録音する「FlexLog(フレックスログ)」
固定電話の通話録音を自動で行うシステムです。省スペース型のサーバーに録音ファイルを保存し、パソコンから専用のウェブ画面にアクセスすることで、簡単に音声ファイルを検索・再生できます。
サービス詳細
メリット
- 認識相違や聞き漏らしの防止
全ての通話を録音することで、「言った言わない」のトラブルを回避できる上、情報を聞き漏らす不安もなくなります。 - 充実したセキュリティ
ログインユーザーID・パスワードによる個人認証、強固なパスワードポリシー(Microsoft準拠)などを備えています。
特徴・強み
- 選べるサーバー
録音データを管理するサーバーは、利便性の高いクラウドサーバー、セキュリティが強固なオンプレミスサーバーから選択できます。 - 豊富なオプション
携帯電話の録音データの一括管理、操作履歴のCSV出力、録音データのテキスト化などが可能です。
こんな方にオススメ
- 電話での問い合わせが多い自治体
- 電話での問い合わせを録音したい自治体
- 電話対応の品質を向上させたい自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
導入までの流れ
よくある質問
期待される効果
提供可能エリア
プラン・料金
Other
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