NTTドコモの通話録音サービスに対応した音声ファイルの検索再生サービス「FlexDPlayer(フレックスディープレーヤー)」
NTTドコモの通話録音サービスで録音された音声ファイルを、データセンターのクラウドサーバーまたは庁内に設置したオンプレミスサーバーで受信・管理するサービスです。
サービス詳細
メリット
- 認識相違や聞き漏らしの防止
全ての通話を録音することで、「言った言わない」のトラブルを回避できる上、情報を聞き漏らす不安もなくなります。 - 充実したセキュリティ
ログインユーザーID・パスワードによる個人認証、強固なパスワードポリシー(Microsoft準拠)などを備えています。
特徴・強み
- 選べるサーバー
録音データを管理するサーバーは、利便性の高いクラウドサーバー、セキュリティが強固なオンプレミスサーバーから選択できます。 - 豊富なオプション
録音データの即時バックアップ、操作履歴のCSV出力、録音データのテキスト化などが可能です。
こんな方にオススメ
- 電話での問い合わせが多い自治体
- 電話での問い合わせを録音したい自治体
- 電話対応の品質を向上させたい自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
よくある質問
提供可能エリア
プラン・料金
