株式会社電話放送局
「DHK CANVAS」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するAI自動音声応答サービスです。音声認識、自然言語処理、RAG(検索拡張生成)LLM(大規模言語モデル)を活用して、発信者の声、意図を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を実現します。
株式会社ポリグロットリンク
観光案内所やイベント会場で、外国人観光客への対応が属人的になり、職員が負担を感じる場面は少なくありません。特に、英語以外の問い合わせや細かな観光案内、ルール説明では誤解が生じやすく、案内品質のばらつきも課題になります。 ポリグロットリンク社は、24時間対応のテレビ電話通訳サービスを通して、観光現場の案内業務を円滑にする仕組みを提供します。
株式会社ポリグロットリンク
外国人児童生徒や保護者への連絡調整、面談、学校案内の作成など、教育現場における多言語対応は職員にとって大きな負担になっています。ポリグロットリンク社はテレビ電話通訳サービスを通して、学校と家庭の円滑なコミュニケーションを支援します。教育委員会での多言語対応体制を無理なく整備できるサービスです。
rakumo 株式会社
Microsoft 365などのクラウド型グループウェアを導入する自治体が増える一方で、「掲示板機能が不足している」「重要な共有事項がメールやチャットに埋もれてしまう」といった課題が生じるケースがあります。また、庁内ポータルや情報共有基盤の整備において、職員が直感的に使えることや、運用負担を抑えられることを重視する自治体も少なくありません。「rakumo(ラクモ) ボード」は、Microsoft 365と連携しながら、必要な情報を必要な職員へ見やすく届けられるクラウド型掲示板ツールです。未読・既読管理や権限設定、スマホ対応などにより、庁内情報共有の効率化とDX推進を支援します。
rakumo 株式会社
「rakumo ボード」は、Google Workspaceと連携して利用できる、庁内向けクラウド型掲示板システムです。庁内のお知らせや業務連絡、ナレッジ共有をスムーズに行い、重要な情報を確実に届けることができます。
株式会社DNPアイディーシステム
マイナンバーカードの申請・更新対応は、写真撮影や入力確認など工程が多く、窓口の混雑や職員負担の要因になりがちです。2026年には運用開始から10年を迎え、更新需要の増加が見込まれるため、より効率的な対応が求められています。本サービスなら、タブレット1台で申請手続きを完結でき、本人確認や外国人対応など住民対応を支援するソリューションも揃っています。窓口業務の平準化と負担軽減を実現します。
株式会社キッツエスジーエス
離島や山間部の簡易水道では、マンガンや濁り、色度・臭気などの水質課題に加え、人手不足による管理負担が大きな課題となっています。現地対応が難しい環境の中で、安定した水質確保と省人化の両立が求められています。本ページ(ダウンロード資料)では、離島の極小規模水道において、水質調査結果に基づき浄水方式を選定し、可搬式浄水装置「アクアレスキュー」と遠隔監視の活用により、現地に行かずに管理できる運用を実現した実証事例をご紹介します。
株式会社キッツエスジーエス
簡易水道では、融雪期や降雨時の水質悪化や、施設更新に伴う用地・予算・人員の制約が課題となっています。大規模な浄水施設の整備が難しい中、安定した水質確保と維持管理負担の軽減が求められています。本ページ(ダウンロード資料)では、北海道足寄町において、水質基準超過や施設更新の制約に直面した簡易水道が、可搬式浄水装置「アクアレスキュー」の導入により、省スペースで安定供給と省力運用を実現した具体事例をご紹介します。
株式会社Schoo
職員一人ひとりの「学び」を支援する国内最大級のオンライン動画研修サービス「Schoo for Business」。9000本以上の授業と3500人を超える登壇者による実践的な知識を提供。階層別研修から自発的な学習の習慣化まで、組織の成長を支える仕組みを構築できます。 #リスキリング #eラーニング #DX
株式会社レコモット
画面転送でいつもと変わらない仕事ができるテレワークシステム「moconavi RDS」。ここでは静岡県浜松市が実際に導入するに至った背景・効果がわかる、インタビュー資料がダウンロードできます。
株式会社ギフティ
妊婦のための支援給付事業の運営を全面的にサポートするサービスです。現金口座振込とクーポン等の支給をパッケージ化し、自治体職員様の負荷と費用負担を低減します。
プレイネクストラボ株式会社
LINEではじめる自治体のデジタル総合窓口。全国約150以上の自治体公式アカウントにサービス提供を行っています。
rakumo 株式会社
申請・承認業務だけでなく、予定管理や設備予約、情報共有など、庁内業務にはDXによって改善できるポイントが数多くあります。rakumoは、Google Workspaceと連携し、ワークフローに加えてカレンダーや掲示機能を組み合わせることで、日常業務に自然に定着するDXを実現します。本ページでは、足利市・佐久市などの自治体導入事例を通じて、業務改善がどのように進んだのかを具体的に紹介します。
株式会社AiCAN
AiCANサービスは、児童福祉業務に特化したクラウドアプリの提供と、その活用を通じた業務改善の伴走をワンストップで提供します。記録データの即時入力、AIによるリスク評価や文章要約支援、そして専門スタッフによる伴走支援など、“現場ファースト”の業務効率化を実現します。
株式会社NTTネクシア
「DXを進めたいが、IT人材も予算も不足している...」そんな現場の悩みを解決します。 本資料では、多くの自治体が直面する3大課題(人材・アナログ文化・財源)を乗り越え、「電話応対のAI自動化」「窓口業務のデジタル化」「テレワーク促進」「防災対策」「デジタル広告」という5つの具体的な導入事例を解説します。NTTネクシアが提供する、住民満足度向上と業務効率化を両立するソリューションの全体像もご確認いただけます。
株式会社NTTネクシア
山形県大蔵村では、コロナ禍での地域経済活性化と村民の活動再開を目指し、デジタル地域通貨「くらポ」を導入。さらに村営バスのキャッシュレス決済や健康増進イベントへのポイント付与などを連携させ、生活全般を支える基盤を構築しました。本資料では、システムの構築から加盟店開拓、高齢者支援までを一括サポートした導入プロセスと成果をご紹介します。
トビラシステムズ株式会社
電話窓口では、不当な要求や強い口調のクレームに直面し、職員が瞬時に適切な対応や判断を求められる場面があります。京都府長岡京市では、通話内容の共有不足や録音運用の負担といった課題を抱えていました。トビラフォン Bizの導入により、全通話の自動録音と録音告知を実現し、カスハラ対策と職員の対応品質向上を同時に進めています。
アステリア株式会社
秋田県仙北市では、近年増加するクマの出没を背景に、被害報告の集約や緊急銃猟への迅速な対応が課題となっていました。そこで、市がPlatio(プラティオ)で内製・運用していた「被災状況報告アプリ」に、現場で必要となる緊急銃猟の指針やチェックリストを確認できる機能を追加。職員自らが改修・運用できる体制により、クマ対策を含む緊急時にも迅速かつ無理のない運用を実現しました。さらに、紙や電話に依存していた現場報告の課題に対し、「積雪情報」「被災状況」「クマ対策」など複数の業務アプリを短期間で内製。位置情報付き報告とマニュアル共有により、現場判断の速度と正確性が大きく向上しています。