株式会社エスプールグローカル
「シェアード型BPO」は、複数自治体の業務を共同で効率化し、コスト削減を実現するアウトソーシングサービスです。全国22拠点のBPOセンターを構え、200を超える地方自治体からの業務受託実績に基づいたオペレーションと、自治体業務や行政サービスに精通したオペレーターが、業務効率化と住民サービス向上を支援します。さらに、総務省が推進する「フロントヤード改革モデルプロジェクト」の指針にも合致しており、複数の自治体で採択されています。
日本ビジネスデータープロセシングセンター
複数自治体の事務作業をセンターに集約。介護・国保・税務・障害・子育てなど定型事務をアウトソーシングできるサービスです。島しょ・山間部など人員確保が難しい自治体でも、持続可能な行政経営基盤の確立と、住民サービスの更なる向上を目指します。
株式会社電話放送局
「DHKクラウドサービス(IVR)」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するサービスです。音声認識を活用して、発信者の声を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を目指します
日本ビジネスデータープロセシングセンター
介護や障がい業務においてDX推進や業務改善を進めたいけれど、「どの業務から見直すべきか分からない」「職員の理解を得られない」などの課題はありませんか? 本サービスでは、自治体の実務を熟知したコンサルタントが、業務棚卸しから改善施策の実行、効果測定までを一貫支援。データと現場視点の両面から、ムリ・ムダ・ムラを見える化し、持続可能な業務改善を実現します。
ＳＧシステム株式会社
給与支払報告書の大量入力・確認作業をはじめ、様式が異なる紙帳票を人手で処理せざるを得ない税務課業務では、残業や人員不足が慢性化しています。本サービスは、給与支払報告書など税務課業務に特化したAI-OCRにより、事前レイアウト登録なしで非定型・手書き帳票も最大99.9%(※)の高精度でデータ化。無料トライアルで、実際の帳票を使った効果検証も可能です。 ※非定型・手書きを含む、OCR対象項目の最大読み取り精度
テルウェル東日本株式会社
防災備蓄品の管理業務をデジタル化し、災害発生時の対応力を向上させるためのシステムです。倉庫内の備蓄品管理、消費期限のアラート通知、内閣府報告用データ作成など、自治体の防災担当者の業務を大幅に効率化します。