メリット①： 問い合わせ対応業務を効率化
よくある問い合わせを自動化し、電話や窓口対応の負担軽減に貢献します。

メリット② ：24時間365日の住民対応
閉庁時でも住民からの問い合わせに対応し、利便性向上につながります。

メリット③： FAQ整備・更新負荷を削減
生成AIの活用によりFAQ作成や更新作業を効率化し、運用負荷の軽減を実現します。

メリット④ ：ホームページの情報活用を促進
住民が必要な情報へ素早くアクセスできる環境を提供します。

強み① ：120自治体での導入実績
Ediaは全国120以上の自治体で導入いただいている自治体向けAIチャットボットです。自治体特有の問い合わせや運用要件に対応し、多くの自治体で住民サービス向上と業務効率化に活用されています。

強み② ：生成AIによるFAQ作成を大幅省力化
生成AIを活用することで、従来手作業で行っていたFAQ作成やメンテナンス作業を効率化。導入時のFAQ整備や運用負荷を軽減し、継続的な情報更新を支援します。

強み③ ：自治体業務に特化した運用支援
FAQ整備から導入、運用改善まで一貫してサポート。自治体業務に精通した担当者が導入を支援します。

強み④： 柔軟なカスタマイズ対応
自治体ごとの業務やサイト構成に応じて柔軟なカスタマイズが可能です。

● 問い合わせ対応業務の負担を軽減したい自治体

● FAQ整備・更新の効率化を進めたい自治体

● AIを活用した自治体DXを推進したい自治体