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株式会社DNPアイディーシステム
マイナンバーカードの申請・更新対応は、写真撮影や入力確認など工程が多く、窓口の混雑や職員負担の要因になりがちです。2026年には運用開始から10年を迎え、更新需要の増加が見込まれるため、より効率的な対応が求められています。本サービスなら、タブレット1台で申請手続きを完結でき、本人確認や外国人対応など住民対応を支援するソリューションも揃っています。窓口業務の平準化と負担軽減を実現します。
日本ビジネスデータープロセシングセンター
複数自治体の事務作業をセンターに集約。介護・国保・税務・障害・子育てなど定型事務をアウトソーシングできるサービスです。島しょ・山間部など人員確保が難しい自治体でも、持続可能な行政経営基盤の確立と、住民サービスの更なる向上を目指します。
株式会社NTTネクシア
電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい……そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR（自動音声応答）を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。
株式会社アスコエパートナーズ
行政手続の分析・棚卸「手続アセスメント」から、住民向けの行政手続検索「手続きナビ」、申請書作成「申請サポートプラス」までトータルで自治体DXを支援するプラットフォームです。
プレイネクストラボ株式会社
【全国導入数190〜】スマート公共ラボはLINEやデジタル技術を活用して、自治体さまのリソースに合わせた自治体DXを伴走型サポートで実現するお手伝いをしています。 「セグメント配信」「電子申請」「AIチャットボット」「施設予約」「GPS避難所検索」など様々な行政分野をカバーした自治体DXサービスです。