窓口業務のワンストップサービスを実現する非対面型DXソリューション「CROSS(クロス)」
支所など現地で行われている窓口対応を、本庁やコールセンターなどに集約して遠隔対応できるシステムです。
サービス詳細
メリット
- ワンタップで相談ができる手軽さ！
実際の利用シーンでは、来訪者は支所に設置されているモニター上の相談したい項目のボタンをタップすると、本庁などの遠隔地にいる担当の職員が画面に現れ、すぐに相談することができます。そして、本庁職員が定型用紙を画面に出すことができたり、住民の方が持ち込んだ資料をスキャナーに置くだけで、本庁職員から遠隔で資料の読み込みを行うことができます。 - 安心の低価格で導入できる！
1対1接続で最安基本パッケージは165万円からご用意しています。初期導入費用の高額さを理由にシステム導入を諦めていた自治体におすすめです。 - LGWAN対応！オンプレミスでの導入！
「CROSS」は、自治体の閉域網内(LGWAN)にシステム構築ができます。オープンネットワークを経由しない上、既存のセキュリティ対策をそのまま適用できるため、個人情報を取り扱う業務で安心してご利用いただけます。
特徴・強み
- 自治体窓口業務のワンストップサービス化を実現する充実機能！
複数の窓口に相談することがある場合、1つ目の手続き終了後に『CROSS』の転送機能で次に手続きをする課に転送をかけることができます。また、関係する課が複数ある場合は、三者通話機能で関係課と住民を繋いで同時に会話ができます。この機能を活用することにより住民は『CROSS』の前から動くことなく効率良く手続きすることが可能になり窓口業務のワンストップサービス化の実現につながります。（本庁内だけでも活用が可能です。 - 豊富な導入実績
長年に渡りセキュアな環境が必須の金融業界向けに提供していたシステムを、シンプルで使いやすいパッケージ製品にしました。国内で豊富な導入実績を誇っており、安心安全なシステムです。
こんな方にオススメ
- 窓口業務をワンストップサービス化し市民サービスレベルの向上を目指したい自治体
- 本庁と支所や出張所を連携させ、業務効率化を図れるシステムをお探しの自治体
- 窓口における新型コロナウイルス感染リスクを低減したい自治体
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
期待される効果
提供可能エリア
プラン・料金
Other
同じカテゴリのサービス
