市政コールセンターBPOサービス
市政コールセンターの運営を通じて、市民からの問い合わせ対応を一元化し、職員の業務負担を軽減しながら市民サービスの質を向上させます。
サービス詳細
メリット
- コンタクトセンターを活用した問い合わせ対応の一元化による効率化
- 音声認識を活用した住民の声の分析、市政反映
- デジタルツールの活用やコールセンターでの人員配置による土日・夜間受付対応
- 多言語受付センターを活用した外国語対応
特徴・強み
- 全国規模のコンタクトセンター運営実績を活かした高品質なサービス
- 自治体の状況に応じた柔軟なカスタマイズが可能
こんな方にオススメ
- 職員の負担を軽減し、業務効率化を図りたい自治体さま
- 市民からの問い合わせ対応に時間を取られている自治体さま
ログインしていただければ資料ダウンロード＆以降の情報の閲覧が可能です
主な機能
導入実績
よくある質問
期待される効果
提供可能エリア
プラン・料金
