株式会社阪急交通社
全国6拠点(札幌・東京・名古屋・大阪・福岡・沖縄)あり、 幅広くお役に立てます。 ニーズに合ったサービスを提供いたします。 全国6拠点(札幌・東京・名古屋・大阪・福岡・沖縄)あり、 幅広くお役に立てます。 ニーズに合ったサービスを提供いたします。
株式会社アイネットサポート
サービス受付やヘルプデスクなどの窓口業務を、コンタクトセンターで受託・運営します。 サービス受付やヘルプデスクなどの窓口業務を、コンタクトセンターで受託・運営します。
株式会社アクトプロ
チャットボットが24時間、問合せ対応!パソコン・スマホが苦手な方へはコールセンターでしっかりエスコート!チャット内のユーザー動向をAIで分析、サービス改善を実行!もっと役所を身近なサービスへ チャットボットが24時間、問合せ対応!パソコン・スマホが苦手な方へはコールセンターでしっかりエスコート!チャット内のユーザー動向をAIで分析、サービス改善を実行!もっと役所を身近なサービスへ
スリーコール株式会社
インバウンドではシステム入力を含む予約受付から窓口業務や受注対応等の受電業務、アウトバウンドでは出口調査や予約確認業務等の発信業務、ご要望に沿って迅速な対応を行います。 インバウンドではシステム入力を含む予約受付から窓口業務や受注対応等の受電業務、アウトバウンドでは出口調査や予約確認業務等の発信業務、ご要望に沿って迅速な対応を行います。
株式会社あんしんサポート
新型コロナウイルスワクチン接種 WEB予約システム導入、WEB予約が難しい方の電話受付をサポートいたします。 新型コロナウイルスワクチン接種 WEB予約システム導入、WEB予約が難しい方の電話受付をサポートいたします。
株式会社NTTネクシア
NTTネクシアが外部委託による業務支援で、マイナンバーカード関連の窓口・電話対応や交付予約業務をサポートします。専門知識を持つオペレーターが問い合わせ対応から苦情処理まで一括で請け負い、職員の負担を軽減。セキュリティ基準に準拠した体制で、安心して業務を委託できます。 NTTネクシアが外部委託による業務支援で、マイナンバーカード関連の窓口・電話対応や交付予約業務をサポートします。専門知識を持つオペレーターが問い合わせ対応から苦情処理まで一括で請け負い、職員の負担を軽減。セキュリティ基準に準拠した体制で、安心して業務を委託できます。
株式会社電話放送局
「DHKクラウドサービス(IVR)」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するサービスです。音声認識を活用して、発信者の声を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を目指します 「DHKクラウドサービス(IVR)」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するサービスです。音声認識を活用して、発信者の声を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を目指します
株式会社ウィルオブ・ワーク
ご要望に応じて業務領域・場所・方法を協議の上、アウトソーシングサービスを提供 ご要望に応じて業務領域・場所・方法を協議の上、アウトソーシングサービスを提供
株式会社インターゾーン
人手と時間がかかる作業をIT化していくことで、飲食関連事業者に対する支援金の支払いを正確かつスムーズに実現します。 人手と時間がかかる作業をIT化していくことで、飲食関連事業者に対する支援金の支払いを正確かつスムーズに実現します。
株式会社アクトプロ
DM封入、発送からお問い合わせ対応まで、全てのDM業務をワンストップサービスでご提供可能です! DM封入、発送からお問い合わせ対応まで、全てのDM業務をワンストップサービスでご提供可能です!
株式会社フルキャスト
各種「給付金」の問い合わせ、審査、窓口受付等、「臨時的な人員の確保」や「運営の委託」など総合的な人材サービスをご提案します。 各種「給付金」の問い合わせ、審査、窓口受付等、「臨時的な人員の確保」や「運営の委託」など総合的な人材サービスをご提案します。
株式会社廣済堂
コールセンターの設置、予約システム、申込用紙などのデータ入力、通知物の印刷、周知広報業務をトータルでサポート致します。 コールセンターの設置、予約システム、申込用紙などのデータ入力、通知物の印刷、周知広報業務をトータルでサポート致します。
株式会社エスプールグローカル
「シェアード型BPO」は、複数自治体の業務を共同で効率化し、コスト削減を実現するアウトソーシングサービスです。全国22拠点のBPOセンターを構え、200を超える地方自治体からの業務受託実績に基づいたオペレーションと、自治体業務や行政サービスに精通したオペレーターが、業務効率化と住民サービス向上を支援します。さらに、総務省が推進する「フロントヤード改革モデルプロジェクト」の指針にも合致しており、複数の自治体で採択されています。 「シェアード型BPO」は、複数自治体の業務を共同で効率化し、コスト削減を実現するアウトソーシングサービスです。全国22拠点のBPOセンターを構え、200を超える地方自治体からの業務受託実績に基づいたオペレーションと、自治体業務や行政サービスに精通したオペレーターが、業務効率化と住民サービス向上を支援します。さらに、総務省が推進する「フロントヤード改革モデルプロジェクト」の指針にも合致しており、複数の自治体で採択されています。
株式会社ポリグロットリンク
映像・電話通訳から一元的外国人相談窓口の運営まで、多言語対応を幅広くサポートします。 行政手続きに精通したオペレーターが通訳を行うことで、外国人住民対応の時間を大幅に短縮し、職員の負担軽減に貢献します。 映像・電話通訳から一元的外国人相談窓口の運営まで、多言語対応を幅広くサポートします。 行政手続きに精通したオペレーターが通訳を行うことで、外国人住民対応の時間を大幅に短縮し、職員の負担軽減に貢献します。
株式会社NTTネクシア
電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。 電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。
株式会社フォルテ
ワクチン接種会場での2回目の予約を現場で受付できます。 ワクチン接種会場での2回目の予約を現場で受付できます。
株式会社サイシード
新型コロナウイルスワクチン接種の予約・実績管理を行うシステムです。住民は、WEBや自動音声から予約でき、自治体側では集団接種会場とクリニックの予約情報を一元管理できます。 新型コロナウイルスワクチン接種の予約・実績管理を行うシステムです。住民は、WEBや自動音声から予約でき、自治体側では集団接種会場とクリニックの予約情報を一元管理できます。