トビラシステムズ株式会社
「トビラフォン Biz」は、住民からの電話応対に伴うカスタマーハラスメント(カスハラ)やトラブルを抑止するために、通話録音・履歴管理・自動音声ガイダンスをオールインワンで提供する電話応対支援ソリューションです。既存の電話機に接続するだけで導入でき、職員を守りつつ電話業務の効率化と住民サービス向上を両立します。
株式会社キッツエスジーエス
「アクアレスキュー」は、災害時でも安定した浄水供給を可能にする、可搬型の浄水装置です。小規模水道設備にも対応できる構造で、河川水などの原水を現場で即時に飲料水レベルに浄化。令和6年能登半島地震では、避難所や断水地域での生活用水・飲料水供給に活用され、その有効性が実証されています。
株式会社電話放送局
ボイスボット(IVR) 自治体向け事例集 住民からの問い合わせが集中して電話が繋がりにくくなる「話中対策」や、24時間受付体制の構築、職員の電話応対に伴う業務負担の削減を目的としています。自社開発による柔軟なシステム連携や、複数拠点によるBCP対策、強固なセキュリティ(ISMS等)を備えたクラウドサービス「DHK CLOUD」の活用事例が豊富に紹介されています。
e-Janネットワークス
累計ユーザー13万人突破!現場に持ち出した端末から組織内のPCへリモートデスクトップ。図面印刷の手間を削減し、紙を持ち運ばない図面の管理を実現します。
株式会社NTTネクシア
水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR(自動音声応答システム)・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。
株式会社ジチタイワークス
< 資料には、サービス紹介資料 + よくあるご質問(FAQ) + 活用事例の3点が同封されています > SMS(ショートメッセージサービス)は、携帯電話番号が分かれば「ほぼ確実」にメッセージが届く、到達率99%以上の連絡手段です。 電話、Eメール、郵便物など、従来の連絡手段に替わる新たなツールとして注目されています。 「ジチタイSMS」は、自治体から住民へのSMS配信を高品質かつ簡単に実現し、業務の効率化を実現します。
株式会社ビジコム
窓口では現金管理や手作業による会計処理により、ミス防止のための二重チェックや集計作業に時間がかかり、職員の負担増や待ち時間の長期化が課題です。ビジコムのPOSレジは、自動釣り銭機やキャッシュレス決済、データ連携により、会計業務の効率化と正確性向上を実現し、窓口業務の負担軽減と住民サービス向上に貢献します。
SocioFuture株式会社
滞納処分・受給判定業務に欠かせない金融機関への照会。従来は紙ベースや個別交渉により、回答に1カ月以上かかるケースも多く、職員負担が大きな課題でした。DAISは、LGWAN-ASPサービスで全国の金融機関と安全・迅速につながる共同利用型サービスです。照会・回答業務を電子化し、最短で翌営業日に回答を得られる仕組みにより、業務効率化と住民サービスの向上を同時に実現します。
株式会社堀場アドバンスドテクノ
「はかるEXpress」は月々の定額料金のみで、さまざまな作業をHORIBAへお任せいただけるサービスです。
愛知時計電機株式会社
アイチクラウドは、スマート水道メーターから水道使用量などの各種データをクラウド上に集約し、合理的な水道管理を実現する水道データ配信サービスです。
NTTインフラネット株式会社
下水インフラ設備の点検&検査業務をDXのチカラで効率化。職員さんの負担を減らし、将来的なストックマネジメント計画にも活用できます。
株式会社7DA
水道スマホ検針のシステム開発企業として、全国トップクラスの導入実績がございます。デモ機の貸出と訪問説明を随時行っておりますので、お気軽にお申込みください。
株式会社バウハウス
人孔(マンホール)調査時に手書きで記録表を作り、帰社後にPCなどででデータ入力などしておられませんか?ガードマンならタブレットで簡単入力!集計も報告書作成もクリックするだけで出力!行政指定の報告書にもカスタマイズ可能で、提出書類の電子化にも対応。まずは無料でご体験ください。
株式会社電話放送局
「DHK CANVAS」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するAI自動音声応答サービスです。音声認識、自然言語処理、RAG(検索拡張生成)LLM(大規模言語モデル)を活用して、発信者の声、意図を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を実現します。
株式会社キッツエスジーエス
離島や山間部の簡易水道では、マンガンや濁り、色度・臭気などの水質課題に加え、人手不足による管理負担が大きな課題となっています。現地対応が難しい環境の中で、安定した水質確保と省人化の両立が求められています。本ページ(ダウンロード資料)では、離島の極小規模水道において、水質調査結果に基づき浄水方式を選定し、可搬式浄水装置「アクアレスキュー」と遠隔監視の活用により、現地に行かずに管理できる運用を実現した実証事例をご紹介します。
株式会社キッツエスジーエス
簡易水道では、融雪期や降雨時の水質悪化や、施設更新に伴う用地・予算・人員の制約が課題となっています。大規模な浄水施設の整備が難しい中、安定した水質確保と維持管理負担の軽減が求められています。本ページ(ダウンロード資料)では、北海道足寄町において、水質基準超過や施設更新の制約に直面した簡易水道が、可搬式浄水装置「アクアレスキュー」の導入により、省スペースで安定供給と省力運用を実現した具体事例をご紹介します。
トビラシステムズ株式会社
電話窓口では、不当な要求や強い口調のクレームに直面し、職員が瞬時に適切な対応や判断を求められる場面があります。京都府長岡京市では、通話内容の共有不足や録音運用の負担といった課題を抱えていました。トビラフォン Bizの導入により、全通話の自動録音と録音告知を実現し、カスハラ対策と職員の対応品質向上を同時に進めています。
株式会社キッツエスジーエス
地震や豪雨などの自然災害は水道施設の損傷を引き起こし、水道の断水や濁度上昇を発生させることがあります。それら被害の長期化は、被災地の復旧・復興を遅らせる原因にもなりえる重要な問題です。各自治体・水道事業体は水道の災害対策を進めており、近年では、災害発生時に起こる不測の事態に対応、かつ迅速な浄水の供給が可能な「可搬式浄水装置」が注目されています。本資料では、我が国における自然災害の現状や過去の被災状況などを解説しつつ、当社が展開する可搬式浄水装置「アクアレスキュー」を被災地・被災予測地に導入したユースケースや、アクアレスキューの特長などをご紹介します。
株式会社キッツエスジーエス
我が国では高度経済成長期に水道施設が急ピッチで整備され、誰もが気軽に安心・安全な水を利活用できるようになりました。それら水道施設は整備後半世紀が経過し、老朽化による更新時期を迎えつつあります。しかし、人口動態の変化など複数の要因が重なることで、水道事業者の多くは持続可能な事業運営が難しい状況にあり、老朽化した水道施設の更新は遅々として進んでいないのが現状です。本資料では、老朽化した水道施設更新の代替となる対応策などを解説しつつ、当社が展開する可搬式浄水装置「アクアレスキュー」の特長を紹介します。
株式会社キッツエスジーエス
ろ過は、日常の暮らしや産業を成立させる上で大変重要な役割を果たしています。本資料では、河川水や湖沼水、地下水などに含まれる泥や鉄分、有機物などの様々な不純物を除去し、生活用水や飲料水として安全に使用するための浄水処理として、「砂ろ過」と「膜ろ過」という代表的なろ過方式について解説します。