株式会社RKKCS
DX推進や働き方改革を進める中で、庁内ナレッジの共有や問い合わせ対応の効率化の重要性が高まっています。特に、異動・引き継ぎ時の業務習熟や、条例・要綱の確認に時間を要する場面も少なくありません。「おとなりさん」は、庁内のWord・PDF・Q&Aなどを生成AIが学習し、職員の質問へ根拠付きで回答する生成AI型マニュアルシステムです。情報検索や業務確認の効率化を通じて、庁内DXと業務負担軽減を支援します。
北日本コンピューターサービス株式会社
FAQデータを入れることで、AIによるヘルプデスクを構築できます。問い合わせ対応の工数を削減し、業務の効率化を実現します。
株式会社朝日新聞社
Typoless（タイポレス）は、朝日新聞社が提供するAI文章校正サービスです。広報紙、政策文書、SNS発信、庁内通知まで幅広い文書を対象に、誤字脱字や表記揺れを効率的にチェック。自治体独自ルールのカスタム登録や炎上リスク検知機能も備え、正確で信頼性の高い情報発信を支援します。
FRAIM株式会社
D1-LAWGUEは、第一法規の確かな法コンテンツと、FRAIMが持つ独自のAI×エディタのテクノロジーが組み合わされた、文書の作成点検業務を支援する革新的なツールです。
株式会社Blueship
人手不足や業務量の増加により、申請書類の確認・入力作業、給付業務の審査、住民からの問い合わせ対応などに多くの時間を要している自治体は少なくありません。また、紙とデジタルが混在した業務フローや庁内の情報共有不足により、業務効率化が進みにくい状況も見受けられます。本サービスは、RPA/OCRを活用した定型業務の自動化と、デジタルワークフローによる業務プロセス改革を支援します。申請・承認・給付のオンライン化や住民問い合わせ対応の一元化を実現し、職員負担の軽減と住民サービス向上の両立を支援します。
株式会社PFU
申請書や調査票、各種届出書類などを扱うデータ入力業務では、転記作業や確認作業に多くの工数を要するケースがあります。また、紙帳票を起点とした業務フローが残ることで、業務の標準化やデータ活用の推進が難しくなる場合もあります。「DynaEye 11 Entry AI-OCR」は、手書き文字や活字など帳票に記載された情報を高精度にデータ化し、入力業務の効率化を支援するAI-OCRソフトウェアです。確認・修正作業を効率化する機能や、既存システムと連携しやすいデータ出力機能により、職員負担の軽減と庁内DXの推進を後押しします。
Nishika株式会社
会議記録を作成しても、部署ごとに管理方法が異なり、必要な情報を探すことや庁内で共有・活用することが負担となるケースがあります。「SecureMemoCloud」は、AIによる文字起こし・要約に加え、会議データをクラウドで一元管理し、検索やAIチャットにも活用できる環境を提供します。会議情報を庁内のナレッジとして活用し、業務効率化と会議DXの推進を支援します。
株式会社アドバンスト・メディア
議事録作成や答弁書作成は、正確性が求められる一方で、多くの時間を要する業務です。近年は音声認識や生成AIの活用により、これらの業務を効率化し、職員の負担軽減と業務品質の維持・向上を両立する取り組みが広がっています。議事録ソリューション「AmiVoice®」は、文字起こしから要約・文章作成までを一体的に支援し、議事録作成にとどまらない業務改善を実現します。ダウンロード資料では、全国16団体での具体的な削減効果や運用方法、活用シーンをご確認いただけます。
株式会社アイテム
住民窓口や国保年金、税務、学校などで電話問い合わせが増えると、職員が対応に追われ、本来取り組むべき業務に集中しづらくなります。「こえしるべ」は、複雑化する住民からの問い合わせに対し、AIボイスボットを活用した電話DXで応対を自動化します 。窓口業務の「働き方改革」を強力に推進し、職員の電話応対による業務中断の防止を実現 。ネット予約やアプリに不慣れな層へのデジタルデバイド対策としても有効で、すべての住民が等しく行政サービスにアクセスできる環境を構築します。
株式会社NTTネクシア
電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい……そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR（自動音声応答）を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。
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