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町田市が実現した“窓口混雑削減モデル”とは？代表電話の一次完結で効率化を実現

株式会社NTTネクシア

東京都町田市では、代表電話や窓口に寄せられる多様な問い合わせを一元化し、約4割を一次対応で完結させる体制を構築しました。この取り組みは、庁内の取次業務を削減するだけでなく、住民からの「つながらない」「待たされる」不満を大幅に改善。本資料では、町田市の導入プロセスや運用の工夫、一次完結率向上のポイントを詳しくご紹介しています。

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臨場感ある投影が可能なアイリスオーヤマのプロジェクター

アイリスオーヤマ株式会社

会議室、講堂、イベント会場など、多様な利用環境に対応。長寿命レーザー光源や超短投写タイプなど、革新的な技術で映像体験を次のレベルへ引き上げます。

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筐体は庁舎内でまとめて管理！BCP対策・働き方改革にもおすすめな仮想デスクトップ基盤

アセンテック株式会社

リモートPCアレイは、庁舎内と同じPC動作をリモート環境で再現できる、働き方改革や災害対策における強力な仮想デスクトップ（VDI）ソリューションです。従来のVDI導入における課題を解決し、低コストかつ短期間で導入可能。複数台のPCカートリッジを1つの筐体に集約することで、運用管理を大幅に簡素化しながら、高いセキュリティ性と柔軟性を兼ね備えています。

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老朽化を防ぎ、資産価値を守る！「マンション適正管理ガイド」無料発行

株式会社ジチタイアド

管理組合が円滑に認定を取得できるよう、管理状況の確認や申請支援を行い、マンションの適切な管理をサポートします。

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住民・加盟店・自治体三方よしの電子地域通貨プラットフォーム「chiica」

株式会社トラストバンク

電子地域通貨プラットフォーム「chiica」は、自治体が発行する地域通貨を通じて、地域経済の活性化や行政サービスの効率化を支援するシステムです。住民、加盟店、自治体の三者にメリットを提供し、地域の課題解決と持続可能な発展を目指します。

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管理画面までカスタマイズできるフォームシステム「Pivot-Form」

株式会社グランフェアズ

「Pivot-Form」は、自治体業務におけるデジタル化をサポートするフォーム管理システムです。ノーコードで直感的にフォームを作成でき、複数の部署や目的に合わせて自由にカスタマイズ可能。ユーザー数やフォーム数に制限がないため、業務規模に応じた柔軟な運用が可能です。また、高度なセキュリティ対策を備え、安心してご利用いただけます。

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地方自治体の文書業務の固有課題を解決する、行政文書のDX推進ツール「D1-LAWGUE」

FRAIM株式会社

D1-LAWGUEは、第一法規の確かな法コンテンツと、FRAIMが持つ独自のAI×エディタのテクノロジーが組み合わされた、文書の作成点検業務を支援する革新的なツールです。

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郵送請求業務をDX化、定額小為替からの脱却を実現！

富士フイルムシステムサービス株式会社

法人からの住民票の写し等の請求手続きをデジタル化・オンライン化するプラットフォーム型LGWAN-ASPサービスです。従来の紙の請求に比べ、業務負担の大幅な削減と効率化を実現します。

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自治体窓口・コールセンターDX 自動音声応答(IVR)サービス事例集

株式会社電話放送局

IVR・ボイスボット自治体向け事例集

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ノーコード地図システム！自治体業務をもっと効率化する「カンタンマップ」

あっとクリエーション株式会社

「カンタンマップ」は、kintone上で動作する、自治体の地図管理業務をDXするクラウドベースの地図システムです。ノーコードで、専門知識がなくても簡単に操作できるのが特長です。業務内容に合わせてカスタマイズができるので、職員の業務サポートツールとして、また地域住民への情報発信ツールとして、幅広い分野でご活用いただけます。