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広報誌やHPでは届かない層にもリーチ！LINE公式アカウントで“反応が見える”広報DX

株式会社アローリンク

広報誌やホームページでは「誰に届いたか」「反応があったか」が分からない……そんな課題を抱える方も多いのではないでしょうか。「Liny（リニー）」は、LINEを活用して住民の関心に合わせた情報発信を可能にします。属性別のセグメント配信・アンケート・分析機能で、必要な情報を必要な人へ確実に届ける“見える広報”を実現します。

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水道料金・開閉栓対応がパンクしない！24時間対応と多言語対応で実現する住民対応DX

株式会社NTTネクシア

水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR（自動音声応答システム）・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。

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アプリから流れる簡単な質問に『声』で回答。AIが声を解析し、結果表示までわずか20秒。認知症の早期発見、生活習慣をふり返る機会を提供するセルフチェックアプリ

日本テクトシステムズ株式会社

高齢者の「気づかない変化」を、声でチェックするセルフチェックアプリ「ONSEI」。イベントや各種教室に端末（スマートフォン、タブレット等）を1台用意するだけで、参加者のチェックが可能。判別結果に応じて、自治体が用意した情報提供ページの表示や相談窓口の紹介も可能（一部オプション）。認知症予防に向けた行動変容を促します。

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“誰1人取り残さずに自治会・町内会のDXを促進”　回覧・連絡・集計をまとめてデジタル化！自治体と地域をつなぐ「ジチカン」

株式会社グッドライフ

自治会・町内会の連絡、回覧、行事調整、名簿管理といった、紙や口頭での複雑なやり取りをデジタル化するクラウドサービスです。管理者は、メール、LINE、SMS、そしてFAXの全4種類の連絡手段に対して、一括で作成・送信が出来る為、デジタル対応が難しい方にも確実に情報を届けられます。日常の回覧板やアンケートの収集、災害時の安否確認などにも活用できます。さらに、来年（2026年3月頃）には、自治体から地域団体への公式連絡にも対応予定です。

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【月970円～】単身高齢者の孤独死ゼロへ。ご家族も安心。LINEを通じた日常的な連絡・通知サービス「LINEで見守る　らいみー」

株式会社Tri-Arrow

「LINEで見守る　らいみー」は、スマホの LINE だけで単身高齢者ご本人と、見守るご家族双方に安心を届ける仕組みです。毎朝9時の安否確認メッセージに利用者がワンタップで回答し、反応がない場合は19時・翌朝9時と自動再通知。3回目も未応答なら自動音声確認→見守り登録者（最大2名）へ即時LINE通知が送られます。Wi‑Fiや特別機器は不要、登録後すぐ運用開始できます。

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主要SNSキャンペーンを“一括”で設計・運用できるオールインワンツール「Booster（ブースター）」

ダウジャパン株式会社

X（旧Twitter）・Instagram・LINE など複数SNSのフォロー／リポスト／友だち追加を条件にしたインスタントウィンや後日抽選キャンペーンを、ひとつのダッシュボードで設定・実行・分析できるSNSキャンペーン運営ツール。自治体・行政機関での利用実績もあり、観光イベントや地域プロモーションに最適です。

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340以上の自治体が導入する「スマホ市役所」。申請・予約・デジタル送金・生成AIなどLINEに実装可能！

株式会社Bot Express

官公庁・自治体が運用するLINE公式アカウント上で、 24時間365日、役所の申請や手続きの提供が可能となる「スマホ市役所」。全国340以上の自治体が導入した自治体DXです。

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LINE公式アカウントで実現する誘客施策！地域の周遊促進＆情報発信を支えるデジタルガイドブック

株式会社MARUKU

「Digital Guidebook」はLINEを活用し、観光客向けの情報発信、デジタルクーポン配信、スタンプラリー等を一元化できる観光DX支援サービスです。観光情報の提供だけでなく、位置情報・行動データを活用したマーケティングや、地域事業者との連携までサポート可能。観光客との接点を深めながら、地域経済の活性化と観光体験の向上を両立できます。

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LINEアプリで参加できるデジタルスタンプラリー「mawaru for LINE」

株式会社MARUKU

LINE公式アカウントの「友だち追加」だけで簡単にイベントに参加可能。QRコードやGPSを活用して、利用者の回遊促進や地域活性化をサポートします。

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全国6自治体の事例でわかる！AIチャットボットやIVRフル活用の総合コンタクトセンター

株式会社NTTネクシア

電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい……そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR（自動音声応答）を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。