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カテゴリ: 住民生活

読み取り精度は99.9%以上※1自治体業務を変えるオンプレミス対応のAI-OCRソリューション

SGシステム株式会社

給与支払報告書、診療報酬明細書をはじめとする紙の申請書類や、細かな様式が異なる帳票の 入力処理に多くの時間がかかっていませんか?SGシステムのAI-OCRソリューションは、帳票の事前レイアウト登録なしで、安全・⾼精度 にデータ化。税務・住民手続き・国保など、庁内業務の効率化を幅広く実現します。<p style="font-size:10px;">※1非定型・手書きを含む、OCR対象項目の最大読み取り精度</p>

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広報誌やHPでは届かない層にもリーチ!LINE公式アカウントで“反応が見える”広報DX

株式会社アローリンク

広報誌やホームページでは「誰に届いたか」「反応があったか」が分からない……そんな課題を抱える方も多いのではないでしょうか。「Liny(リニー)」は、LINEを活用して住民の関心に合わせた情報発信を可能にします。属性別のセグメント配信・アンケート・分析機能で、必要な情報を必要な人へ確実に届ける“見える広報”を実現します。

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加盟店負担も庁内業務も軽減!誰も取り残さないVisaギフト型プレミアム商品券

インコム・ジャパン株式会社

紙券では換金・保管、デジタル券では操作支援や加盟店対応など、プレミアム付き商品券事業は想像以上に庁内負担が大きいのが現実です。「Visaギフトカード」なら、加盟店登録も精算処理も不要。既存のVisa決済ネットワークを活用し、職員・住民・店舗すべてにやさしい仕組みを実現します。

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水道料金・開閉栓対応がパンクしない!24時間対応と多言語対応で実現する住民対応DX

株式会社NTTネクシア

水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR(自動音声応答システム)・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。

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“誰1人取り残さずに自治会・町内会のDXを促進” 回覧・連絡・集計をまとめてデジタル化!自治体と 地域をつなぐ「ジチカン」

株式会社グッドライフ

自治会・町内会の連絡、回覧、行事調整、名簿管理といった、紙や口頭での複雑なやり取りをデジタル化するクラウドサービスです。管理者は、メール、LINE、SMS、そしてFAXの全4種類の連絡手段に対して、一括で作成・送信が出来る為、デジタル対応が難しい方にも確実に情報を届けられます。日常の回覧板やアンケートの収集、災害時の安否確認などにも活用できます。さらに、来年(2026年3月頃)には、自治体から地域団体への公式連絡にも対応予定です。

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預貯金等照会を最短で翌営業日に回答!滞納処分・受給判定業務を効率化する「DAIS」

SocioFuture株式会社

滞納処分・受給判定業務に欠かせない金融機関への照会。従来は紙ベースや個別交渉により、回答に1カ月以上かかるケースも多く、職員負担が大きな課題でした。DAISは、LGWAN-ASPサービスで全国の金融機関と安全・迅速につながる共同利用型サービスです。照会・回答業務を電子化し、最短で翌営業日に回答を得られる仕組みにより、業務効率化と住民サービスの向上を同時に実現します。

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既存の電話につなぐだけ!カスハラ防止と業務効率化を同時に実現する「トビラフォン Biz」

トビラシステムズ株式会社

「トビラフォン Biz」は、住民からの電話応対に伴うカスタマーハラスメント(カスハラ)やトラブルを抑止するために、通話録音・履歴管理・自動音声ガイダンスをオールインワンで提供する電話応対支援ソリューションです。既存の電話機に接続するだけで導入でき、職員を守りつつ電話業務の効率化と住民サービス向上を両立します。

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窓口対応をまるごと効率化!マイナンバーカード申請から外国人対応までトータル支援

株式会社DNPアイディーシステム

住民対応の最前線を担う窓口業務を幅広く支援する4サービス「マイナ・アシスト2」「ID確認システムPRO」「券面プリントシステム」「対話支援システム」のご紹介です。マイナンバーカードの申請・更新、本人確認、外国人対応、記載事項の追記まで対応可能。タブレットや専用システムを活用し、手続きの迅速化と個人情報保護を両立しながら、誰もが安心して利用できる窓口を実現します。

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【熊本地震では要請から2日で提供開始】迅速展開できる可搬式膜ろ過装置「アクアレスキュー」

株式会社キッツエスジーエス

地下水や濁水を中空糸膜でろ過し、飲料水基準を満たす浄水を生成できる可搬式浄水装置です。1日あたり50m³の水を処理でき、24時間連続で自動運転が可能です。電源と水源さえ確保できれば、短時間で設置が完了し、屋外での長期稼働にも対応します。そのため被災地の給水所としても運用できます。

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業務を可視化し、職員の負担を削減!介護・障がい業務のBPR支援サービス

日本ビジネスデータープロセシングセンター

介護や障がい業務においてDX推進や業務改善を進めたいけれど、「どの業務から見直すべきか分からない」「職員の理解を得られない」などの課題はありませんか? 本サービスでは、自治体の実務を熟知したコンサルタントが、業務棚卸しから改善施策の実行、効果測定までを一貫支援。データと現場視点の両面から、ムリ・ムダ・ムラを見える化し、持続可能な業務改善を実現します。

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住民の生活DXを加速する多機能型ポータルアプリ「クラシラセル®」

TOPPANデジタル株式会社

クラシラセルは、行政情報や各種サービスを一つのアプリで集約し、住民一人ひとりに必要な情報を自動配信できる自治体専用ポータルです。多言語対応やリアルタイム連携機能により、広報の効果最大化と業務効率化を同時に実現します。

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遠隔通訳から外国人相談窓口まで 自治体の多言語対応をワンストップでサポート

株式会社ポリグロットリンク

映像・電話通訳から一元的外国人相談窓口の運営まで、多言語対応を幅広くサポートします。 行政手続きに精通したオペレーターが通訳を行うことで、外国人住民対応の時間を大幅に短縮し、職員の負担軽減に貢献します。

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【全国22カ所に開設】1自治体あたりのコストを大幅に軽減。共同BPOを活用した行政改革

株式会社エスプールグローカル

「シェアード型BPO」は、複数自治体の業務を共同で効率化し、コスト削減を実現するアウトソーシングサービスです。全国22拠点のBPOセンターを構え、200を超える地方自治体からの業務受託実績に基づいたオペレーションと、自治体業務や行政サービスに精通したオペレーターが、業務効率化と住民サービス向上を支援します。さらに、総務省が推進する「フロントヤード改革モデルプロジェクト」の指針にも合致しており、複数の自治体で採択されています。

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救助が来るまでの“水”を守る。水道インフラを支えるBCP対策ユニット

株式会社キッツエスジーエス

大規模災害が発生した時、災害用浄水装置「アクアレスキュー アクアレスキュー・ライト」なら、1,600人以上の生活用水を確保できます。(大人1人あたり30リットルの使用を想定)簡単操作でメンテナンスも容易。高齢化が進む地域でも安心して運用できます。

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【設備更新・水質トラブル】あらゆる場面で使用できる可搬式膜ろ過ユニット

株式会社キッツエスジーエス

「アクアレスキュー」は、軽量・コンパクトで可搬性に優れた可搬式の膜ろ過装置です。原水の水質が不安定な場所や災害時の仮設給水設備として活用でき、1台で常設・仮設両方のニーズに対応。電源は家庭用100Vで、全自動運転や遠隔監視にも対応し、無人運用が可能です。

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水質の悪化・設備老朽化・技術者不足…不安をまとめて解決するオールインワン型浄水処理装置

株式会社キッツエスジーエス

アクアシリーズは、小規模集落をはじめ、イベントなどの臨時会場や、緊急時における生活用水・飲料水の確保に貢献できる、高性能浄水処理装置です。MF膜(精密ろ過膜)やUF膜(限外ろ過膜)を用いた精密ろ過法を採用しており、水中の不純物だけでなく、原虫クリプトスポリジウム等も確実に除去します。

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災害・設備更新・シーズン繁忙期に備える。アクアシリーズの浄水装置レンタルサービス

株式会社キッツエスジーエス

災害・トラブル時の仮設給水や、小規模施設での短期浄水に対応した浄水装置のレンタルサービスです。MF膜やUF膜による高精度ろ過・紫外線処理などを備えた浄水装置を、最短1日~提供可能。軽量コンパクトで搬入も容易、操作も自動制御で安心して利用できます。

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【能登半島地震における活動事例】到着当日から給水稼働!水道インフラを守る可搬型浄水装置

株式会社キッツエスジーエス

「アクアレスキュー」は、災害時でも安定した浄水供給を可能にする、可搬型の浄水装置です。小規模水道設備にも対応できる構造で、河川水などの原水を現場で即時に飲料水レベルに浄化。令和6年能登半島地震では、避難所や断水地域での生活用水・飲料水供給に活用され、その有効性が実証されています。

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【22言語】BCP対策にも有効な24時間対応・多言語電話通訳サービス

株式会社ビーボーン

外国人住民とのスムーズなコミュニケーションを支援する、24時間365日対応の多言語電話通訳サービスです。

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340以上の自治体が導入する「スマホ市役所」。申請・予約・デジタル送金・生成AIなどLINEに実装可能!

株式会社Bot Express

官公庁・自治体が運用するLINE公式アカウント上で、 24時間365日、役所の申請や手続きの提供が可能となる「スマホ市役所」。全国340以上の自治体が導入した自治体DXです。

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