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既存の電話につなぐだけ!カスハラ防止と業務効率化を同時に実現する「トビラフォン Biz」

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特集

ジチタイワークスvol.41に掲載されているサービス集!

現場の“うまくいかない”を変える、AI・RPA運用支援サービス

まずは0円ではじめられる。無料トライアルありの民間サービス資料集

自治体導入事例入り資料集!

教員の添削時間を40%軽減!生徒の志望理由書作成を後押しする進路指導AI

教員の添削時間を40%軽減!生徒の志望理由書作成を後押しする進路指導AI

株式会社NOLTYプランナーズ

高校現場では、生徒一人ひとりの志望理由書指導に多くの時間がかかり、教員の事務負担が大きくなりがちです。また、生徒自身も「何を書けばよいか分からない」という悩みを抱えています。副担任mirAIは、AIとの対話を通じて生徒の自己理解を促し、内容を深める下書き作成を支援するツールです。生徒の主体的な作成を促しながら、教員の指導負担を軽減します。

  • 教育学習
  • 教育施設・設備
児童福祉現場の連絡・記録・文書作成までICTとAIのチカラで一気通貫。福祉・母子保健担当必見の伴走型支援サービス

児童福祉現場の連絡・記録・文書作成までICTとAIのチカラで一気通貫。福祉・母子保健担当必見の伴走型支援サービス

株式会社AiCAN

AiCANサービスは、児童福祉業務に特化したクラウドアプリの提供と、その活用を通じた業務改善の伴走をワンストップで提供します。記録データの即時入力、AIによるリスク評価や文章要約支援、そして専門スタッフによる伴走支援など、“現場ファースト”の業務効率化を実現します。

  • 児童福祉
  • 行政内手続き
  • 教育施設・設備
  • 母子保健
AIボイスボット

AIボイスボット

アイビーシステム株式会社

AI自動応答システムの活用によって、業務効率化・生産性向上につながります。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
AIチャットボット「sAI Chat」

AIチャットボット「sAI Chat」

株式会社サイシード

住民の悩みを自己解決させるAI搭載のチャットボットです。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
AI活用型 自治体相談業務支援サービス「AI相談パートナー」

AI活用型 自治体相談業務支援サービス「AI相談パートナー」

株式会社アイネス

相談業務の効率化・高度化をICT・AIで支援し、働き方改革や相談業務全般のDXを推進する、LGWAN接続サービスです。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
AI搭載のFAQ検索システム「sAI Search」

AI搭載のFAQ検索システム「sAI Search」

株式会社サイシード

住民の知りたい情報が一瞬で見つかる、AI搭載のFAQ検索システムです。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
4校の導入事例からわかる、生徒の志望理由書づくりをAIが伴走する進路指導支援ツール

4校の導入事例からわかる、生徒の志望理由書づくりをAIが伴走する進路指導支援ツール

株式会社NOLTYプランナーズ

高校では、自己理解が浅いまま志望理由書の作成に取りかかる生徒が多く、経験の言語化が進まず、抽象的な文章になりがちです。また、文章構成が得意な生徒、苦手な生徒によって初稿の質にばらつきが生じ、指導に時間を要する課題があります。副担任mirAIは、生徒との対話を通じて思考を深掘りし、経験や志望理由を整理しながら文章化までを一貫して支援します。生徒自身が納得感のある文章を作成できるようになり、キャリア形成の基盤が強化されます。

  • 教育学習
  • 教育施設・設備
【行政向け】AI人材・デジタル人材を育成する教育コンテンツ

【行政向け】AI人材・デジタル人材を育成する教育コンテンツ

株式会社zero to one

お問い合わせ先:https://zero2one.jp/contact/ 地域の課題解決にはAIの活用が不可欠です。弊社は、国レベルはもちろん地方自治体でのデジタル化推進に向け、AIとIoT分野を中心とした高度IT人材の育成をオンライン・オフライン双方で実現します。

  • デジタル人材育成
【東日本対象】全国6自治体の事例でわかる!AIチャットボットやIVRフル活用の総合コンタクトセンター

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株式会社NTTネクシア

電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
  • マイナンバー
  • 国保・年金
  • 納税・収納
【東日本対象】粗大ごみの収集受付効率化と満足度向上を両立!自治体特化型コンタクトセンター

【東日本対象】粗大ごみの収集受付効率化と満足度向上を両立!自治体特化型コンタクトセンター

株式会社NTTネクシア

住民からの粗大ごみ収集申込を電話・Web・AI音声応答で一元対応。NTTネクシアの自治体向けコンタクトセンターは、迅速・正確・丁寧な受付を実現しながら、職員負担の軽減と住民満足度の向上を両立します。 複数自治体で培ったノウハウにより、業務ルールに応じた柔軟な運用設計とBCP対策を兼ね備えたトータルサポートが可能です。

  • ごみ対策
AIお問合せサービス「AI-Q」

AIお問合せサービス「AI-Q」

木村情報技術株式会社

AI-Qが24時間365日いつでも回答を行います。 従来の検索システムとは異なり、質問の意図を理解し、 欲しい情報をダイレクトに引き出すことができます。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
AI字幕と議事録検索で“開かれた議会”を実現する議会中継ソリューション

AI字幕と議事録検索で“開かれた議会”を実現する議会中継ソリューション

株式会社EVC

議会のライブ配信・録画配信・字幕化をワンストップで実現するソリューションです。配信映像に自動で字幕を付与し、議事録作成を効率化。直感的に操作できるUI/UXで事務局の負担を軽減します。自治体規模を問わず導入でき、住民にわかりやすい情報公開を可能にし、信頼される開かれた議会運営を支援します。

  • 行政内手続き
  • 議会
AI QAサービス TEMANA

AI QAサービス TEMANA

株式会社テクノデジタル

【LGWAN対応】自治体向けの設計思想で構築した、高機能チャットボットサービスです。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
AIで電話対応を効率化!「DHKクラウドサービス(IVR)」で業務負担を大幅軽減!

AIで電話対応を効率化!「DHKクラウドサービス(IVR)」で業務負担を大幅軽減!

株式会社電話放送局

「DHKクラウドサービス(IVR)」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するサービスです。音声認識を活用して、発信者の声を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を目指します

  • 観光客誘致
  • 地域振興・交流
  • 高齢福祉・介護
  • 障害者支援
  • 地域医療
  • ヘルスケア
  • 保健・衛生
  • 行政内手続き
  • 広報紙・HP
  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
  • インバウンド対策
  • マイナンバー
  • 国保・年金
  • 納税・収納
  • 上下水道
【AIと人のハイブリット】エントリー自動化ソリューション

【AIと人のハイブリット】エントリー自動化ソリューション

SCSKサービスウェア株式会社

書類のデジタル化を支援! AI-OCRやRPAを活用し、入力~検査までワンストップで対応することで、高品質な業務効率化の実現をサポートいたします。

  • 窓口業務
  • 住民サービス・手続き
英語学習AIロボット「Musio」(ミュージオ)

英語学習AIロボット「Musio」(ミュージオ)

AKA

英語学習AIロボット「Musio」(ミュージオ)のご紹介

  • 教育学習
車載カメラ&AI活用で、道路インフラ設備の管理を簡単に。点検調査のDXソリューション

車載カメラ&AI活用で、道路インフラ設備の管理を簡単に。点検調査のDXソリューション

エヌ・ティ・ティ・インフラネット株式会社

車載カメラを用いて高速・安全な情報収集が可能。またAI活用により各種処理を効率的に行い、稼働不足の解消や、点検・調査期間の短縮を実現します。

  • 交通インフラ
自治体用AIチャットボットサービス AIアシスタント移住・定住「Edia(エディア)」

自治体用AIチャットボットサービス AIアシスタント移住・定住「Edia(エディア)」

CAMEL株式会社

移住定住者の不安や疑問を解決するAIソリューションです。

  • 観光客誘致
AI顔認証・非接触タイプ体温検知ソリューション「iFaceScanner」

AI顔認証・非接触タイプ体温検知ソリューション「iFaceScanner」

SiB株式会社

AI顔認証による高速な体温検知と記録、出退勤が可能です。

  • 保健・衛生
  • 庶務
ジム運営をAI化する「GYM DX」

ジム運営をAI化する「GYM DX」

株式会社Opt Fit

監視業務コストを削減できる「AI監視」をはじめ、各器具の利用率を可視化する「器具利用率分析」、AIと連携した「会員専用アプリ」により、スタッフに頼らず会員満足度の向上が可能です。

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