株式会社PFU
申請書や調査票、各種届出書類などを扱うデータ入力業務では、転記作業や確認作業に多くの工数を要するケースがあります。また、紙帳票を起点とした業務フローが残ることで、業務の標準化やデータ活用の推進が難しくなる場合もあります。「DynaEye 11 Entry AI-OCR」は、手書き文字や活字など帳票に記載された情報を高精度にデータ化し、入力業務の効率化を支援するAI-OCRソフトウェアです。確認・修正作業を効率化する機能や、既存システムと連携しやすいデータ出力機能により、職員負担の軽減と庁内DXの推進を後押しします。
トビラシステムズ株式会社
電話窓口では、不当な要求や強い口調のクレームに直面し、職員が瞬時に適切な対応や判断を求められる場面があります。京都府長岡京市では、通話内容の共有不足や録音運用の負担といった課題を抱えていました。トビラフォン Bizの導入により、全通話の自動録音と録音告知を実現し、カスハラ対策と職員の対応品質向上を同時に進めています。
rakumo 株式会社
申請・承認業務だけでなく、予定管理や設備予約、情報共有など、庁内業務にはDXによって改善できるポイントが数多くあります。rakumoは、Google Workspace / Microsoft 365 と連携し、ワークフローに加えてカレンダーや掲示機能を組み合わせることで、日常業務に自然に定着するDXを実現します。本ページでは、足利市・佐久市などの自治体導入事例を通じて、業務改善がどのように進んだのかを具体的に紹介します。
株式会社NTTネクシア
代表電話や各課への問い合わせ対応に追われていませんか?NTTネクシアのコールセンターは、住民からの 問い合わせを一次受けし、職員の負担を大幅に軽減します。さらに夜間・休日対応や多言語受付にも対応可能。ダウンロード資料では、他自治体の具体的な導入事例や運用の工夫を詳しくご覧いただけます。
株式会社AiCAN
AiCANサービスは、児童福祉業務に特化したクラウドアプリの提供と、その活用を通じた業務改善の伴走をワンストップで提供します。記録データの即時入力、AIによるリスク評価や文章要約支援、そして専門スタッフによる伴走支援など、“現場ファースト”の業務効率化を実現します。
青梅商工会議所
学校給食費の調定や請求、収納、督促、滞納管理などは、担当職員の負担が大きくなりやすい業務です。平成12年の運用開始以来、29自治体への導入を通じて機能改善を重ねてきた「学校給食費収納管理システム」は、公会計への対応を含め、収納業務全体の効率化を支援します。
アステリア株式会社
Platioは、誰でも簡単に自社の現場に合った業務アプリを作成・活用できる、現場向け業務アプリプラットフォームです。現場に残るアナログ業務を低コストかつスピーディにアプリ化し、現場のDXを推進します。
オムロン株式会社
penguは、“世界一かんたん”で“習得ハードルが低い”ことを目指してオムロンが開発したRPAツールです。自治体職員様が専門知識なしで現場業務を自動化できるよう、マンツーマンの育成プログラムも用意。業務効率化・人材育成・コスト削減を同時に実現します。
株式会社電話放送局
「DHK CANVAS」は、電話応対、架電、取り次ぎ業務の自動化を実現するAI自動音声応答サービスです。音声認識、自然言語処理、RAG(検索拡張生成)LLM(大規模言語モデル)を活用して、発信者の声、意図を理解し、24時間365日自動で対応が可能。導入により、コールセンター業務の半自動化・完全自動化を実現します。
プレイネクストラボ株式会社
LINEではじめる自治体のデジタル総合窓口「スマート公共ラボ」。全国約190以上の自治体LINE公式アカウントにサービス提供を行っています。 「セグメント配信」「電子申請」「AIチャットボット」「施設予約」「GPS避難所検索」など様々な行政分野をカバーした自治体DXサービス。
GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
契約書の印刷・押印・郵送・来庁確認など、契約事務に伴うアナログ業務は、庁内の負担となるだけでなく、デジタル化を進めにくくする要因にもなっています。「GMOサイン」は、電子署名によって契約手続きを効率化し、全庁的なペーパーレス化を後押しします。自治体の実務に寄り添った運用方法で、契約事務の改善を支援します。ダウンロード資料では、自治体における導入事例を掲載しており、運用イメージや導入効果をご確認いただけます。
株式会社マイクロニティ
ガバメントクラウドへの移行が進む中、AWSコストの把握や配賦の煩雑さに悩む自治体が増えています。愛知県名古屋市では、全国に先駆けて「単独利用方式」でAWSコスト管理ツール「srest(スレスト)」を導入。複数部局にまたがるクラウド利用状況を一元化し、請求・検収業務を効率化しました。自治体のクラウド運用負担を軽減します。
山二システムサービス株式会社
屋外広告物の許可申請は、事前相談や現地確認、手数料計算、台帳管理など、多くの事務作業が重なり、担当職員の負担やミスの要因になりがちです。「屋外広告物管理システム」は、申請受付から許可判定、台帳更新、通知発行までを一元化し、庁内での情報共有もスムーズにします。作業時間の削減により管理の煩雑さを防ぎ、違反広告物への対応など本来の業務に時間を充てられる体制を実現します。
e-Janネットワークス株式会社
累計ユーザー13万人突破!現場に持ち出した端末から組織内のPCへリモートデスクトップ。図面印刷の手間を削減し、紙を持ち運ばない図面の管理を実現します。
インフォームシステム株式会社
職員向けの研修で動画を配信しても、「誰がどこまで視聴したのか」「テストに回答したのか」 といった 受講状況の確認、理解度の把握には手間がかかります。「DOUPA!ポータル」は、組織専用の動画ポータルサイトを構築できるクラウドサービスです。 研修動画や関連資料を一元管理し、職員ごとの視聴状況やテスト・アンケートの回答状況を確認 できます。また、 アクセスできる環境をIPアドレスで制限 できるため、 社内資料をはじめ、動画化した業務マニュアルやシステムの操作手順、技術・ノウハウの共有 にも安心してご活用いただけます。
オムロン株式会社
「 短期集中予防サービス(C型)の利用者が伸び悩む 」「 従前相当サービス中心が続く 介護給付費の適正化を、何から進めればよいか 」――第10期介護保険事業計画の策定・運用期 、こうした課題への打ち手を検討される自治体が増えています。 事業全体の効果と費用対効果を左右するのは、フレイル・要支援者など軽度者の生活課題を的確に見極め合意形成できる 「入口の介護予防ケアマネジメント」の質* と、 それを支える 事業設計・人材・データのしくみ ――多くの自治体とともに向き合うなかでそう考えています。 ハレクルは、『 入口の介護予防ケアマネジメント 』を軸に、計画策定から現場運用、事業評価までを一気通貫で支援する統合型のサービス です。 ハレクルWith (工程分析・ICF分析を核とした介護予防ケアマネジメント支援システム)、 伴走支援 、 データ分析支援 専門職個別支援 の4つを、市町村・地域包括支援センターとともに一体的に組み合わせます。ICT・DXを単独のツールとしてではなく、自立支援に資する介護予防のしくみを動かす要素として組み合わせる――これがハレクルの設計思想です。 *令和6年度実証事業の自社調査では、ハレクルWithを活用された方 の97%が「ケアマネジメントの質の向上を実感」と 回答。実証にご参加いただいた自治体・現場のみなさまとともに積み上げてきた結果となります。
株式会社キッツエスジーエス
地下水や濁水を中空糸膜でろ過し、飲料水基準を満たす浄水を生成できる可搬式浄水装置です。1日あたり50m3の水を処理でき、24時間連続で自動運転が可能です。電源と水源さえ確保できれば、短時間で設置が完了し、屋外での長期稼働にも対応します。そのため被災地の給水所としても運用できます。
日本ビジネスデータープロセシングセンター
介護や障がい業務においてDX推進や業務改善を進めたいけれど、「どの業務から見直すべきか分からない」「職員の理解を得られない」などの課題はありませんか? 本サービスでは、自治体の実務を熟知したコンサルタントが、業務棚卸しから改善施策の実行、効果測定までを一貫支援。データと現場視点の両面から、ムリ・ムダ・ムラを見える化し、持続可能な業務改善を実現します。
