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カテゴリ: 住民生活
サブカテゴリ: 窓口業務

電話業務のRPAシステム「オートコール」

アイビーシステム株式会社

発着信の電話業務を大幅に改善いたします。

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汎用予約サービス「e-TUMO RESERVE」

株式会社NTTデータ関西

インターネットを介し、24時間365日パソコンやスマートフォンから誰でも簡単に窓口や健康診断等の予約が行えるサービスです。窓口の混雑の緩和と、相談業務の効率化に寄与します。

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個人番号カード交付予約・管理サービス「e-TUMO MYNUM」

株式会社NTTデータ関西

マイナンバーカードの「申請・交付・更新に関する来庁予約」、「カード管理業務」の効率化を支援します。

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住民と職員に優しい利用者視点のDX「アスコエ行政DXプラットフォーム」

株式会社アスコエパートナーズ

行政手続の分析・棚卸「手続アセスメント」から、住民向けの行政手続検索「手続きナビ」、申請書作成「申請サポートプラス」までトータルで自治体DXを支援するプラットフォームです。

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パーティション取付型 双⽅向会話アシストシステム「kicoeri(キコエリ)」

キコエテック合同会社

飛沫感染防止用パーテーションを挟んで取り付けるマイク付きスピーカーです。

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スマート公共ラボ for GovTechプログラム【導入事例インタビュー付き】

プレイネクストラボ株式会社

【全国導入数150〜】スマート公共ラボはLINEやデジタル技術を活用して、自治体さまのリソースに合わせた自治体DXを伴走型サポートで実現するお手伝いをしています。

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AI活用型 自治体相談業務支援サービス「AI相談パートナー」

株式会社アイネス

相談業務の効率化・高度化をICT・AIで支援し、働き方改革や相談業務全般のDXを推進する、LGWAN接続サービスです。

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ピープルカウンターUltima AI/GO

株式会社テレマーク

99%+の超高精度、小型、軽量で優れたデザイン、ピープルカウント機能は勿論、ゾーン分析、特性分析など多彩な分析機能をこの一台に

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着信ポップアップツール「応対力」

株式会社オプトエスピー

スムーズな応対で電話業務を効率化するサービスです。

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通話音声をテキスト化する「FlexVNote(フレックスブイノート)」

株式会社オプトエスピー

通話内容をテキスト化することで可視化し、 共有や分析を効率的に行えるようにするシステムです。

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電話応対業務の品質向上と効率化を実現する「TC-REACT(ティーシーリアクト)」

株式会社オプトエスピー

電話によるコミュニケーションの応対品質の向上、業務効率化を目的としたサービスです。

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固定電話の通話を自動録音する「FlexLog(フレックスログ)」

株式会社オプトエスピー

固定電話の通話録音を自動で行うシステムです。省スペース型のサーバーに録音ファイルを保存し、パソコンから専用のウェブ画面にアクセスすることで、簡単に音声ファイルを検索・再生できます。

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窓口業務のワンストップサービスを実現する非対面型DXソリューション「CROSS(クロス)」

エイネット株式会社

支所など現地で行われている窓口対応を、本庁やコールセンターなどに集約して遠隔対応できるシステムです。

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「LINE」を活用した予約の受付・管理

transcosmos online communications株式会社

LINE公式アカウントから、来庁予約や窓口・相談予約の受付、キャンセル処理を行うサービス。住民はLINEからいつでも手軽に予約申込や予約の確認・変更ができ、住民の利便性向上と業務効率化を実現します。

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AIチャットボット「sAI Chat」

株式会社サイシード

住民の悩みを自己解決させるAI搭載のチャットボットです。

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コールセンター・オペレーション業務

株式会社アイネットサポート

サービス受付やヘルプデスクなどの窓口業務を、コンタクトセンターで受託・運営します。

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AI搭載のFAQ検索システム「sAI Search」

株式会社サイシード

住民の知りたい情報が一瞬で見つかる、AI搭載のFAQ検索システムです。

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業務負荷軽減と満足度向上を実現する「チャットボット」

株式会社pluszero

WEB上での問い合わせに自動応答したり、コールセンターのオペレータ業務を補助したりするチャットボットを提供いたします。

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【AIと人のハイブリット】エントリー自動化ソリューション

SCSKサービスウェア株式会社

書類のデジタル化を支援! AI-OCRやRPAを活用し、入力~検査までワンストップで対応することで、高品質な業務効率化の実現をサポートいたします。

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各種業務請負、 コールセンターサービス

株式会社阪急交通社

全国6拠点(札幌・東京・名古屋・大阪・福岡・沖縄)あり、 幅広くお役に立てます。 ニーズに合ったサービスを提供いたします。

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