株式会社マテリアルデジタル
チャットボットとは、日々発生する様々な問い合わせに対してロボットが自動で応答する最先端システムです。24時間365日リアルタイムでお問い合わせを解決できるため、受電業務や住民対応にかかる人的工数を軽減し、働く環境の改善に貢献します。 チャットボットとは、日々発生する様々な問い合わせに対してロボットが自動で応答する最先端システムです。24時間365日リアルタイムでお問い合わせを解決できるため、受電業務や住民対応にかかる人的工数を軽減し、働く環境の改善に貢献します。
株式会社阪急交通社
AIによる言語解析を活用した自然な会話感で、ホームページまたはLINEアカウントからの新型コロナワクチン接種に関する問い合わせ対応や情報発信を効率化します。 AIによる言語解析を活用した自然な会話感で、ホームページまたはLINEアカウントからの新型コロナワクチン接種に関する問い合わせ対応や情報発信を効率化します。
株式会社pluszero
WEB上での問い合わせに自動応答したり、コールセンターのオペレータ業務を補助したりするチャットボットを提供いたします。 WEB上での問い合わせに自動応答したり、コールセンターのオペレータ業務を補助したりするチャットボットを提供いたします。
株式会社マインドシフト
新型コロナワクチン接種の問合せは、電話による対応がメインですが、集中する可能性があります。 その一部代替手段として、新型コロナワクチン接種問合せ用チャットボットをご用意いたします。 新型コロナワクチン接種の問合せは、電話による対応がメインですが、集中する可能性があります。 その一部代替手段として、新型コロナワクチン接種問合せ用チャットボットをご用意いたします。
株式会社NTTネクシア
電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。 電話が集中してつながりにくい、窓口が混雑しやすい......そんな課題を抱える自治体が、NTTネクシアの総合コンタクトセンターを導入。AIチャットボットやIVR(自動音声応答)を活用することで、問い合わせ対応を効率化し、住民サービスの向上と時間外対応を実現しました。資料では、全国6自治体の導入背景・課題・成果を詳しくご紹介しています。
株式会社アクトプロ
チャットボットが24時間、問合せ対応!パソコン・スマホが苦手な方へはコールセンターでしっかりエスコート!チャット内のユーザー動向をAIで分析、サービス改善を実行!もっと役所を身近なサービスへ チャットボットが24時間、問合せ対応!パソコン・スマホが苦手な方へはコールセンターでしっかりエスコート!チャット内のユーザー動向をAIで分析、サービス改善を実行!もっと役所を身近なサービスへ
CAMEL株式会社
移住定住者の不安や疑問を解決するAIソリューションです。 移住定住者の不安や疑問を解決するAIソリューションです。
株式会社NTTネクシア
水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR(自動音声応答システム)・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。 水道局では、料金や使用開始・停止に関する問い合わせが集中し、電話対応や書類不備による二重対応が職員の大きな負担となっています。本サービスは、IVR(自動音声応答システム)・ボイスボット・チャットボット・SMS・LINE通知などを組み合わせることで、自己完結率を高め、コール数を削減。住民にとっても待ち時間なく24時間手続きできる利便性を実現します。
オムロン株式会社
penguは、“世界一かんたん”で“習得ハードルが低い”ことを目指してオムロンが開発したRPAツールです。自治体職員が専門知識なしで現場業務を自動化できるよう、マンツーマンの育成プログラムも用意。業務効率化・人材育成・コスト削減を同時に実現します。 penguは、“世界一かんたん”で“習得ハードルが低い”ことを目指してオムロンが開発したRPAツールです。自治体職員が専門知識なしで現場業務を自動化できるよう、マンツーマンの育成プログラムも用意。業務効率化・人材育成・コスト削減を同時に実現します。
株式会社マインドシフト
AIメーカーとして、「推論エンジン」「類似文書検索エンジン」 2種を保有。 類似文書検索エンジンにより書類検索も可能なAIチャットボットで、庁舎内の業務効率向上に貢献。働き方改革の実現を支援します。 AIメーカーとして、「推論エンジン」「類似文書検索エンジン」 2種を保有。 類似文書検索エンジンにより書類検索も可能なAIチャットボットで、庁舎内の業務効率向上に貢献。働き方改革の実現を支援します。
CAMEL株式会社
LINEを利用したスマートツールが街のスマートシティ計画に欠かせません。 LINEを利用したスマートツールが街のスマートシティ計画に欠かせません。
transcosmos online communications株式会社
自治体のLINE公式アカウントと連携して、住民とのコミュニケーションの課題を解決するLINE運用ツールです。セグメント配信、QAチャットボット、チャット相談など、自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供します。 自治体のLINE公式アカウントと連携して、住民とのコミュニケーションの課題を解決するLINE運用ツールです。セグメント配信、QAチャットボット、チャット相談など、自治体のLINE活用に必要な機能をオールインワンで提供します。
株式会社ビービーシステム
Microsoft 365 各機能のマニュアルを月次で更新・提供しています。職員でマニュアルを自作の必要がなくなります。 Microsoft 365 各機能のマニュアルを月次で更新・提供しています。職員でマニュアルを自作の必要がなくなります。
株式会社サイシード
新型コロナウイルスワクチン接種の予約・実績管理を行うシステムです。住民は、WEBや自動音声から予約でき、自治体側では集団接種会場とクリニックの予約情報を一元管理できます。 新型コロナウイルスワクチン接種の予約・実績管理を行うシステムです。住民は、WEBや自動音声から予約でき、自治体側では集団接種会場とクリニックの予約情報を一元管理できます。
株式会社ネコシステム
自治体WEBサイトの検索機能を強化し、住民が必要な情報に素早くアクセスできる環境を提供します。また住民が情報取得しやすい環境をつくることで、職員の窓口対応工数が削減されるほか、検索行動データの収集と活用も可能となります。 自治体WEBサイトの検索機能を強化し、住民が必要な情報に素早くアクセスできる環境を提供します。また住民が情報取得しやすい環境をつくることで、職員の窓口対応工数が削減されるほか、検索行動データの収集と活用も可能となります。
バイザー株式会社
自治体の発信する情報がもっと”伝わる”ように、住民にとってわかりやすいカタチで届けるための情報配信サービスです。 自治体の発信する情報がもっと”伝わる”ように、住民にとってわかりやすいカタチで届けるための情報配信サービスです。
transcosmos online communications株式会社
LINEを活用して住民から地域安全に関する通報を受け付けるソリューションや、防災・防犯メールをLINEでメッセージ配信する機能を提供し、安全安心で快適な地域づくりをサポートします。 LINEを活用して住民から地域安全に関する通報を受け付けるソリューションや、防災・防犯メールをLINEでメッセージ配信する機能を提供し、安全安心で快適な地域づくりをサポートします。
株式会社テクノデジタル
【LGWAN対応】自治体向けの設計思想で構築した、高機能チャットボットサービスです。 【LGWAN対応】自治体向けの設計思想で構築した、高機能チャットボットサービスです。